MASEUROPA. Nuevo operador de circuitos europeos en gran alianza con Aviatur

“Estamos buscando ser una empresa con la eficiencia alemana y la dulzura latina”, sostiene De la Cruz (padre), señalando que la apuesta valora tres frentes y una base: la tecnología, como herramienta de capacitación más allá de la venta; el marketing, para proyectar una imagen fresca y dinámica; la comunicación, con diferentes canales de interacción como webinars y newsletters especializados en producto y tendencias; y el servicio, como eje principal y transversal del negocio.

“La experiencia del viajero tiene que ser muy grata. Esto se logra por el factor humano a través de los guías, quienes deben dar un buen trato para que el cliente repita el producto”, agregó.

Por su parte, el director general señaló: “Compromiso con Colombia es grande, pues hemos decidido darle la exclusividad a Aviatur, quien confía en nuestra propuesta, conoce nuestra trayectoria y coincide con nuestro proyecto”. En este sentido, MasEuropa se apalancará de sus plataformas digitales para dotar de herramientas e información a los agentes de viajes de la minorista que incluye actualizaciones vía streaming, boletines electrónicos sobre las funcionalidades añadidas a la web del operador, curiosidades de los destinos y ofertas en circuitos.

PROPUESTA DIFERENCIAL.

Para marzo de 2018 está programado el primer circuito de operación propia. Actualmente, MasEuropa ha creado tres programas, uno de 17 días, otro de 24 días y un tercero, que deriva del primero, pero con la particularidad que está dirigido a la generación millennial. “Hemos cargado diferentes detalles en un producto para jóvenes que realmente ha caído muy bien. El mercado lo necesita, porque se trata de un público al que le importa conocer Europa con gente acorde a su edad. Para ellos disponemos un guía que no supera los 35 años”, enfatizó el director.

Una vez los pasajeros emprendan su viaje con MasEuropa, tendrán a su disposición una aplicación con datos relevantes de los destinos, links a las redes sociales del turoperador, wi-fi en el autobús y por un módico precio adicional.

Salidas garantizadas, recorridos en autobuses grandes, guía acompañante y venta de excursiones opcionales, completan el portafolio de la compañía.

EQUIPO HUMANO Y COMPROMETIDO.

MasEuropa, basada en Madrid, la integran alrededor de 12 personas. “El objetivo es formar una empresa humana. No quiero trabajadores sino gente comprometida, a quienes ofrecemos beneficios sobre la base del incentivo por producción, seguridad privada a nivel de medicina y una bolsa de vacaciones acorde a sus necesidades. Quiero involucrar a gente que entienda que no todo se trata de negocios, sino de bien común”, sentenció De la Cruz (padre).