Decameron recalca que su servicio “All-Inclusive” es muy completo y variado, por lo que el turista no se tendría que preocupar por nada. Adicionalmente, la cadena hotelera ofrece servicios de transporte aéreo y terrestre, asistencia de viajes y actividades para realizar en el destino, brindando un paquete completo.
“Hoy Decameron puede garantizar una gran estadía por un excelente producto con muchos atributos, además, esto va acompañado con todos los ajustes que hemos establecido en los hoteles en términos sanitarios para poder atender con unos protocolos de bioseguridad muy serios”, dijo Mauricio García, director comercial para Colombia de Hoteles Decameron.
Estrategias de Decameron para ofrecer un buen producto
La cadena hotelera hace mención a tres puntos para determinar las estrategias adoptadas para fortalecer sus servicios y la oferta que tienen para las agencias de viajes:
- Sus protocolos de bioseguridad como un gran diferencial, ya que cuenta con múltiples certificaciones que respaldan estas medidas.
- Política de flexibilidad para atender los cambios y las cancelaciones.
- Desarrollo de herramientas digitales que le permiten al viajero registrarse en línea, para hacer pre check-in o hacer reservas online en sus restaurantes a la carta.
Cualidades de los destinos donde tiene presencia Decameron
“Lo interesante que tiene Decameron es que tiene una gran variedad de hoteles en Colombia, para diferentes tipos de planes. Si bien la cadena se caracteriza por tener destinos de playa, como San Andrés, donde tenemos seis resorts; Cartagena, donde tenemos dos hoteles; y Santa Marta, donde tenemos nuestro Decameron Galeón; también hay opciones para esos clientes que buscan otro tipo de experiencias. Así, en el Eje Cafetero tenemos dos propiedades muy atractivas, que son Decameron Panaca, que está conectado directamente con el parque agropecuario, y Decameron Las Heliconias; ambos referentes de turismo para la región del Quindío. Adicionalmente, tenemos opciones para turismo de aventura, como Decameron Decalodge Ticuna, que está en Amazonas y que está rodeada de una zona natural, además ofrecemos recorridos para conocer Leticia de una manera diferente”, destacó García.
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