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DCS PLUS. Tecnología al servicio de las agencias de viajes 

Como una empresa líder en tecnología de viajes comprometida con sus clientes, dcs plus se expande en la región con una apuesta sustentada en sus soluciones.  

La tecnología es un factor clave en el turismo actual. En esta coyuntura, dcs plus se destaca por ser una empresa líder en tecnología de viajes, comprometida con el diseño y desarrollo de soluciones comerciales críticas para la industria de viajes y turismo, con 19 años de historia, 100% en la vertical del turismo y 400 clientes en más de 50 países.

“Nos diferenciamos por ser una empresa que tiene foco 100% en el cliente. Siguiendo con esa línea, dcs plus fue desarrollando soluciones y adaptaciones de acuerdo a las necesidades de las agencias de viajes. Actualmente, tenemos un ecosistema completo de cinco soluciones, que fueron realizadas por requerimientos de los clientes. Esto también fue posible porque es una compañía atractiva para recibir importantes fondos de inversión, tal es así que recibimos dos y estamos entre las 500 empresas de tecnología de más rápido crecimiento en Europa el año pasado”, resaltó Martín Tempone, gerente de Desarrollo de Negocios para Latinoamérica de dcs plus.

dcs plus y una apuesta global

Acerca de cómo es la apuesta de negocio de la compañía, el flamante gerente afirmó que “estar presentes en más de 50 países ayuda a que sea más fácil adaptarse a las necesidades de cada mercado. Notamos que algunas agencias de viajes están un poco atrasadas en temas tecnológicos, por ello la idea es ayudarlas a competir en el negocio. Así, queremos trabajar en la reducción de costos en el mercado, con una herramienta única que trabaja en la automatización de procesos y que reduce los costos operativos”.

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“La estrategia en Latinoamérica será posicionarnos en un segmento con grandes oportunidades. Sabemos que en la región hay muy buenas e importantes empresas de viajes, con una gran trayectoria, pero que necesitan la tecnología para seguir vigentes en el mercado, ya que el mismo está tendiendo a quedar cada vez en menos manos. Nosotros ayudamos a competir y trabajamos fuertemente en la reducción de costos operativos, a través de una herramienta única que trabaja en la estandarización de procesos para automatizarlos, con la capacidad ilimitada de automatizar procesos repetitivos, que en el turismo hay muchos”, agregó Tempone.

Un variado ecosistema de productos para el trade

Una de las soluciones de dcs plus es un poderoso ERP para turismo que está ayudando a grandes agencias de viajes a reducir los costos operativos por medio de la automatización de procesos.

“Son cinco productos, de las cuales cuatro son más referidas a ventas y otra que es un ERP llamado TINA. TINA es una solución que permite estandarizar los procesos de las agencias de viajes y automatizarlos, con la capacidad de crear procesos ilimitados. Tenemos todos tipos de clientes, entre TMCs, mayoristas, DMCs y agencias de eventos de congresos, entre otros. De esta manera, como caso rutilante de éxito podemos mencionar el de Kenes Group, la empresa de eventos y congresos más grande del mundo, que ha reducido sus costos operativos en un 70%. Con TINA, además, se obtiene información en tiempo real, lo que permite tomar decisiones ágiles y adaptarse rápidamente; entre otras funcionalidades”, señaló Martín Tempone.

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El ecosistema de soluciones de dcs plus abarca cinco productos que ayudan a reducir los costos operativos por medio de la automatización de procesos.

El ecosistema de soluciones de dcs plus abarca cinco productos que ayudan a reducir los costos operativos por medio de la automatización de procesos.

Las otras cuatro soluciones referidas a Ventas son AIDA, que es una herramienta muy buena para aquellos DMC o agencias que tienen contenidos propios, contratos directos con hotelería, aerolíneas, traslados o excursiones; ya que permite gestionar los contratos de forma avanzada y la ventaja es que el contenido se disponibiliza a una lógica multicanal, tanto para clientes B2B como B2C; IRIX, que es el “corazón” de las agencias de viajes, porque con una sola herramienta acceden a todo su contenido online que procede de los GDS, LCC, de los bancos de camas, otros, y el contenido que puede venir de AIDA; TRIP, una tecnología disruptiva que permite a las agencias posicionarse en un segmento B2C, construyendo verdaderamente un sitio moldeado como ellos quieren, sin ser una marca blanca o un template; y NOVA, una herramienta de autoreservación corporativa para agencias corporativas.

Una coyuntura particular

Al respecto de cómo se encuentran transitando esta particular situación, Martín Tempone comentó: “Nos capacitamos y hemos reactualizamos todas nuestras soluciones, además de nuevas aperturas de oficinas. En adición a esto, logramos grandes acuerdos con grandes empresas de Europa y ahora estamos en proceso de que nos conozcan aquellas compañías que necesiten tecnología y quieran seguir siendo competitivas. Traemos reducción de costos operativos y somos únicos, no hay otra empresa que pueda proveer lo que nosotros otorgamos. Dcs plus tiene soluciones muy maduradas, con clientes muy robustos y jugadores importantes del turismo”.

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Martín Tempone, gerente de Desarrollo de Negocios para Latinoamérica de dcs plus.

Martín Tempone, gerente de Desarrollo de Negocios para Latinoamérica de dcs plus.

La tecnología como valor fundamental en el futuro turístico

“El proceso de digitalización se aceleró muchísimo, no solo en turismo, sino en todas las industrias. Creo que en el rubro nuestro está ocurriendo con mayor énfasis ya que las agencias de viajes no estaban tan acostumbradas. Hoy en día, disponibilizar el contenido online no es simplemente tener una página web, sino que también ese contenido llegue a más mercado, genere conversión y el negocio de las agencias definitivamente escale. En este sentido, con la tecnología no hay fronteras: trabajando con nosotros se puede disponibilizar el contenido en cualquier parte del mundo, obteniendo mucho mayor alcance con menos inversión”, analizó Martín Tempone.

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