El Ministerio de Comercio, Industria y Turismo y Fontur dieron a conocer los resultados de un estudio de investigación de mercados, el cual actualiza el perfil de los turistas colombianos, sus preferencias y tendencias, así como las características de los operadores de servicios.
Estudio revela el nuevo perfil de los turistas colombianos: ¿qué ha cambiado?
El Ministerio de Comercio, Industria y Turismo y Fontur presentaron un estudio que actualiza el perfil de los turistas colombianos y revela nuevas tendencias.
Este estudio forma parte de la estrategia de promoción de la Marca País 'Colombia, el País de la Belleza' y recoge la información de 7.352 personas, incluyendo 2.187 turistas, 3.776 hogares y 1.389 prestadores de servicios turísticos en más de 300 municipios del país.
En ese sentido, Juan Manrique Camargo, viceministro de Turismo, explicó que después de 13 años el país vuelve a contar con un estudio completo que permitirá, tanto al Gobierno como a los integrantes del sector privado, conocer las características y el perfil de los turistas colombianos.
"Esta investigación nos permitirá como Gobierno ajustar las políticas y estrategias de promoción turística en el país, logrando que el sector se adapte de manera más eficaz a las nuevas tendencias y preferencias de los viajeros colombianos", concretó.
Por su parte, Fernando Estupiñán, gerente general (e) de Fontur, comentó: “con esta valiosa información, seremos más efectivos en nuestra estrategia de promoción, beneficiando así a todo el sector turístico y a las comunidades que dependen de él”.
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¿Cómo es el turista colombiano actual?
La investigación revela cambios importantes en el comportamiento de los turistas colombianos en comparación con 2011. El turista de hoy es más activo y busca vivir diferentes experiencias en un solo viaje, teniendo en cuenta que descansar, sigue siendo su objetivo principal.
En 2011, el viajero promedio no planificaba sus viajes con antelación, la mayoría de turistas no usaba internet para comprar, viajaba en grandes grupos y se alojaban en casas o fincas familiares. En cuanto a los pagos, la mayor parte prefería hacerlo en efectivo y su gasto promedio era equivalente a un salario mínimo mensual legal vigente.
Hoy, en 2024, el 47% de los turistas colombianos gana entre uno y dos salarios mínimos mensuales y el 27% elige su destino según el costo del viaje.
Por otro lado, el 60% de los viajes se realizan por descanso y ocio, con un 29% de turistas que prefieren destinos de sol y playa. Además, el 83% de los hogares planea viajar entre una y dos veces al año, teniendo en cuenta que el 71% planifica los viajes por su cuenta en internet o utilizando diferentes aplicaciones y plataformas.
Asimismo, el transporte terrestre sigue siendo el más utilizado por los colombianos, con un 76% que lo elige y se destaca el aumento del uso de motocicletas para viajes turísticos. Sin embargo, el 23% de los encuestados considera que la calidad de las vías es una limitación al momento de viajar.
Turismo en las regiones de Colombia
El estudio también ofrece datos representativos a nivel regional, lo que permitirá que los secretarios de turismo y prestadores de servicios puedan desarrollar estrategias más precisas y adaptadas a las necesidades de sus territorios.
Lugares como Cartagena, el Eje Cafetero, Medellín, Santa Marta y Bogotá siguen siendo los más visitados por los turistas en el país, con un dato interesante: el Eje Cafetero ha superado a Santa Marta en popularidad.
El panorama de la oferta turística
El estudio, además de encuestar a turistas colombianos, también encuestó a 1.389 prestadores de servicios turísticos, tanto formales como informales, en sectores como alojamiento, gastronomía, transporte, agencias de viajes y guías turísticos.
De los prestadores formales, el 45% lleva más de siete años en el mercado, el 63% cuenta con entre uno y 10 trabajadores, y el 23% considera que la capacitación del talento humano es el factor más importante para mejorar la calidad de sus servicios.
La importancia del turismo sostenible
El tema de la sostenibilidad o turismo responsable es cada vez más relevante para los prestadores de servicios turísticos.
De acuerdo con el estudio, el 34% de los prestadores de servicios turísticos formales recicla y gestiona sus residuos de manera responsable; el 19% promueve la conservación de la biodiversidad local y el 13% ha implementado mecanismos de eficiencia energética o uso de energías renovables.
A tener en cuenta sobre el nuevo perfil del turista colombiano
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