Emirates mantiene ajustes en su operación internacional, incluida la ruta hacia Colombia, debido a la disponibilidad del espacio aéreo en Medio Oriente. En ese contexto, el vuelo EK214/213, correspondiente a Bogotá–Miami–Dubái–Miami–Bogotá, retomará operaciones el 30 de abril de 2026.
Escalada en Medio Oriente: ¿qué pasa con los vuelos de Emirates desde Colombia?
La guerra en Medio Oriente genera incertidumbre en la aviación. Emirates ajusta vuelos mientras Colombia pide frenar la escalada militar.
La escalada militar en Medio Oriente genera dudas sobre los vuelos de Emirates. Colombia reaccionó diplomáticamente mientras la aerolínea ajusta su operación.
La compañía señaló que actualmente opera bajo una “minirred” estabilizada, lo que ha permitido reactivar procesos como el check-in en línea 48 horas antes de la salida. Aun así, el itinerario continúa expuesto a cambios según las condiciones del espacio aéreo. (Radiografía aérea en Medio Oriente: qué aerolíneas operan y cuáles no)
Flexibilidad y gestión para pasajeros afectados
Emirates mantiene vigente su política de interrupciones para viajes entre el 28 de febrero y el 15 de abril de 2026, permitiendo cambios de fecha y ruta sin penalidad para viajar hasta el 31 de mayo de 2026.
Para vuelos cancelados entre el 16 y el 30 de abril, se aplicará un procedimiento diferenciado, por lo que la aerolínea recomendó gestionar cada caso a través del correo [email protected].
Asimismo:
- Las agencias de viajes podrán reemitir o redirigir itinerarios según disponibilidad.
- Se permiten reembolsos sin cargos para los cupones no utilizados.
- La reprotección con otras aerolíneas (OAL) se autoriza solo como último recurso, dentro de las 72 horas previas a la salida.
Adicionalmente, Emirates recomienda a los pasajeros verificar el estado de su vuelo antes de dirigirse al aeropuerto, incluso después del check-in.
En el caso de pasajeros en tránsito por Dubái, solo podrán viajar si su conexión está confirmada. Quienes cumplan condiciones para Dubai Connect deberán solicitar el servicio con al menos 72 horas de antelación.
Emirates también confirmó que el Emirates Partner Portal ya se encuentra operativo, e invitó a agencias y pasajeros a consultar allí las políticas y actualizaciones vigentes.
La aerolínea reiteró que todas sus decisiones operativas responden a criterios estrictos de seguridad para pasajeros y tripulación, mientras continúa ajustando su red de vuelos.
Canales de atención para agencias de viajes
Para atender de manera ágil las inquietudes relacionadas con estos ajustes, Emirates dispone de los siguientes canales:
- Email: [email protected]
- Teléfonos de soporte (lunes a viernes, 08:00–17:00): 310 877 1596 / 310 876 2254
- Call Center en español: 01800 944 0443 / 01800 944 0496
Colombia rechaza la escalada militar en Medio Oriente
En paralelo, el Gobierno de Colombia expresó su rechazo frente a la escalada militar en Medio Oriente tras los ataques de Estados Unidos e Israel contra Irán, hechos que han dejado centenares de víctimas civiles, entre ellas 50 niñas que se refugiaban en una escuela. (La guerra en Medio Oriente revive el fantasma de la pandemia)
La postura oficial se manifestó a través de varios comunicados en los que se reiteró la necesidad de detener las hostilidades, proteger a la población civil y promover soluciones políticas con respaldo internacional.
El presidente Gustavo Petro cuestionó las operaciones militares y advirtió sobre sus consecuencias humanitarias. En un mensaje publicado en la red social X afirmó:
Por su parte, la canciller Rosa Villavicencio afirmó que “Colombia no puede ser ajena a las circunstancias con las que hoy despertamos en el panorama internacional y rechazamos cualquier acción armada que profundice la inestabilidad regional y ponga en riesgo a la población civil en Medio Oriente”.
La ministra añadió que “Colombia exige el cese inmediato de hostilidades y hace un llamado a frenar la escalada que amenaza la estabilidad global. El uso de la fuerza solo profundiza el dolor, alimenta el odio y multiplica el sufrimiento; son las familias, los niños, las mujeres y los trabajadores quienes pagan con su vida y su dignidad las consecuencias de esta confrontación”.
Propuesta ante las Naciones Unidas
Durante una sesión del Consejo de Seguridad de la Organización de las Naciones Unidas (ONU), la representante permanente de Colombia, Leonor Zalabata, planteó la convocatoria urgente de una conferencia internacional orientada a la paz en Medio Oriente.
Según explicó, “Colombia propone la convocatoria inmediata de una conferencia de paz para la región con el auspicio de Naciones Unidas, con el objetivo de avanzar hacia soluciones políticas sostenibles”.
La diplomática también hizo referencia a la gravedad del momento. “Estamos ante una escalada militar grave que avanza hacia una confrontación de consecuencias imprevisibles”, afirmó ante el organismo, al advertir que el uso de la fuerza y las armas está desplazando al diálogo, la democracia y el derecho internacional.
Durante su intervención, Colombia reiteró su respaldo al desarme nuclear global y señaló que el programa nuclear iraní debe mantenerse con fines exclusivamente pacíficos y bajo compromisos internacionales.
Asimismo, el país propuso avanzar hacia un acuerdo político entre Israel y Palestina que reconozca la existencia de dos Estados soberanos, como parte de un proceso de diálogo respaldado por el Consejo de Seguridad de la ONU.
El Gobierno también señaló que las tensiones en torno al mercado petrolero internacional convierten a los países productores en escenarios de disputa entre potencias consumidoras, una dinámica que agrava la confrontación geopolítica y eleva los riesgos de inestabilidad global.
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