Argo Solutions: ¿por qué las empresas están dejando atrás la gestión tradicional de viajes corporativos?

Según la directiva, la creciente complejidad de los desplazamientos corporativos está impulsando a las empresas a replantear la forma en que gestionan sus viajes.

Esta visión coincide con datos de la Global Business Travel Association (GBTA), que indican que el 84% de los gestores de viajes está preocupado por la presión sobre los costos corporativos, mientras que el 70% considera que su rol se ha vuelto más estratégico en contextos de disrupción, especialmente en temas relacionados con seguridad, cumplimiento y gestión de riesgos.

OBT: una herramienta aún poco conocida en Latinoamérica

Para Bueno, una de las respuestas a este escenario es el Online Booking Tool (OBT), una tecnología que, pese a su adopción en mercados más maduros, sigue siendo poco conocida en gran parte de América Latina.

“Un OBT no es solo una herramienta para reservar vuelos u hoteles. Es una plataforma que centraliza la solicitud, la aprobación, la aplicación automática de políticas, la integración con proveedores y el control de gastos en un solo lugar”, explicó la CEO de Argo Solutions.

De acuerdo con la ejecutiva, la principal diferencia frente a los modelos tradicionales —basados en correos electrónicos, hojas de cálculo y procesos manuales— radica en la automatización y el control.

Con una plataforma integrada, las políticas de viaje se aplican de forma automática y los equipos financieros pueden acceder a información consolidada en tiempo real para una mejor toma de decisiones.

Inteligencia Artificial gana terreno en los viajes corporativos

Otro de los factores que está transformando el segmento es la incorporación de inteligencia artificial en los programas de viajes empresariales. Datos de la GBTA señalan que el 41% de las compañías ya implementa casos de uso de IA en la gestión de viajes, mientras que en América Latina el 50% de los proveedores reporta una demanda creciente de soluciones de automatización.

En este contexto, Bueno considera que la digitalización de los viajes corporativos seguirá avanzando al ritmo de la transformación tecnológica de las organizaciones.

“A medida que las empresas mexicanas avanzan en su transformación digital, los viajes corporativos seguirán el mismo camino que otras áreas del negocio: dejar atrás los procesos manuales para adoptar modelos integrados, automatizados y orientados a resultados”, concluyó.

Para Argo Solutions, la combinación de automatización, control de políticas e inteligencia artificial perfila a los OBT como una pieza clave para las empresas que buscan optimizar costos, mejorar la experiencia de los viajeros y fortalecer la gestión estratégica de sus programas de viajes.