Cómo promptear y crear herramientas para el turismo con Inteligencia Artificial

A través de una demostración en vivo, el programador Santiago Siri mostró cómo distintas plataformas de inteligencia artificial ya están transformando el marketing, las ventas y la asistencia al viajero en el sector turístico.

Lejos de una exposición teórica, Siri construyó desde cero una estrategia turística integral, utilizando herramientas capaces de generar presentaciones, tableros interactivos, sitios web, campañas audiovisuales y asistentes virtuales. El ejercicio sirvió como ejemplo para que cada agente de viajes identifique qué soluciones pueden adaptarse mejor a su propio negocio. (Inteligencia artificial en agencias de viajes: cómo implementarla y por qué muchas no lo logran)

“Promptear”: la habilidad clave para trabajar con IA

Uno de los principales mensajes de Santiago Siri fue que el denominado "prompteo" se convirtió en la nueva forma de interactuar con la inteligencia artificial. Más que dominar comandos técnicos, explicó, la clave está en saber comunicar con claridad qué se quiere obtener. (Del SEO a la IA: por qué las empresas turísticas pueden volverse invisibles)

Para demostrarlo, conversó mediante audio con ChatGPT, describiéndole de forma natural el objetivo que buscaba y pidiéndole que elaborara el prompt más adecuado para alcanzarlo. En cuestión de segundos, la herramienta generó una instrucción precisa, estructurada y lista para utilizar.

Según explicó, el verdadero valor no está en escribir un prompt perfecto, sino en expresar correctamente la necesidad para que la propia inteligencia artificial construya la mejor instrucción posible. (Cómo la inteligencia artificial está transformando el segmento de tours y actividades)

A partir de ese ejercicio, mostró cómo la IA puede desarrollar desde cero una estrategia de promoción turística con solo una breve descripción del objetivo. En pocos segundos, la plataforma propuso una identidad, mensajes de comunicación, atributos diferenciales y conceptos creativos que sirvieron como base para una campaña de marketing.

El ejercicio dejó en evidencia que la inteligencia artificial no solo acelera tareas operativas, sino que también puede convertirse en un aliado para estructurar ideas, desarrollar estrategias y transformar una propuesta inicial en un plan de acción listo para ejecutarse.

Presentaciones comerciales listas en segundos

Con la estrategia ya definida, Santiago Siri recurrió a Gamma AI para transformar esa idea en una presentación comercial completamente estructurada.

En pocos segundos, la plataforma organizó la información en diapositivas con textos, imágenes, conceptos creativos y una narrativa visual lista para utilizar en reuniones con clientes, campañas de promoción o presentaciones corporativas.

El resultado evidenció cómo este tipo de herramientas reduce drásticamente el tiempo de producción de materiales comerciales, sin perder calidad ni coherencia en el contenido.

Dashboards para analizar mercados y oportunidades

La siguiente demostración estuvo orientada al análisis de datos estratégicos mediante dashboards interactivos.

Con Claude, Siri creó un tablero capaz de recopilar y organizar información clave para facilitar la toma de decisiones. Para ello, utilizó un prompt elaborado previamente con ChatGPT, al que simplemente le explicó el objetivo del análisis y que la instrucción sería ejecutada por otra inteligencia artificial.

En cuestión de segundos, el sistema integró indicadores relacionados con competitividad, gasto promedio por visitante, conectividad aérea, tendencias de mercado y oportunidades de crecimiento, ofreciendo una visión integral del entorno.

Además de identificar fortalezas, oportunidades y desafíos, el dashboard propuso posibles líneas de acción para orientar estrategias comerciales, campañas de promoción y futuras decisiones de inversión.

Al explicar el funcionamiento de estas plataformas, Siri señaló que la inteligencia artificial analiza enormes volúmenes de información disponible en internet, identifica patrones y relaciones entre los datos y los convierte en análisis útiles para la toma de decisiones.

Sitios web y comercio electrónico creados con IA

La demostración continuó con la creación de una landing page turística completamente funcional mediante Lovable.

A partir de una simple instrucción, la plataforma generó un sitio web con información de destinos, experiencias segmentadas, paquetes turísticos, formularios de reserva, herramientas de comercio electrónico e infraestructura en la nube.

"Hace un año imaginaba que con estas herramientas uno podía hacer una landing. Hoy incluso podés hacer una aplicación full stack con base de datos, autenticación de usuarios y ciberseguridad", comentó.

El portal también incorporó recomendaciones personalizadas según el perfil del viajero, formularios de contacto y contenido comercial, demostrando que actualmente es posible desarrollar páginas web completas sin conocimientos avanzados de programación.

Campañas audiovisuales creadas en poco tiempo

La inteligencia artificial también mostró su potencial para la producción audiovisual.

Con Gemini, la IA de Google, Siri generó un video publicitario de siete segundos a partir de instrucciones elaboradas previamente con asistentes de inteligencia artificial. Además, recomendó combinar diferentes plataformas para obtener resultados más completos y potenciar la creatividad en las campañas de promoción turística.

Asistentes virtuales para acompañar al viajero

La última demostración estuvo dedicada a los asistentes virtuales para atención al cliente.

Mediante ElevenLabs, Siri creó un agente conversacional para Universal Assistance capaz de responder consultas, brindar contención emocional y orientar a los viajeros ante situaciones como la pérdida de equipaje o dudas relacionadas con sus coberturas.

La herramienta captó el interés de los asistentes al evidenciar su potencial para ofrecer atención permanente fuera del horario comercial, agilizar la respuesta a los pasajeros y reducir la carga operativa de los equipos de servicio.