En el marco de la Vitrina Turística Anato, Surland reunió a un selecto grupo de agencias de viajes de Bogotá, para que conocieran de primera mano la oferta de su nueva programación 2024/25.
José Luis Nieto, responsable comercial para el cono sur, Colombia y Ecuador de Surland; Deisy Contreras, operaciones de IA Representaciones; y Clara Llano, gerente general de IA Representaciones.
"En la programación de Europa incluimos destinos como Suiza y Austria, además estamos duplicando salidas en varios itinerarios, sobre todo los de Italia y finalmente, contamos con los cruceros fluviales. De otro lado, tenemos el folleto de Lejano Oriente, donde tenemos países exóticos como China, Japón y safaris fotográficos", resaltó José Luis Nieto, responsable comercial para el cono sur, Colombia y Ecuador de Surland.
Tras la presentación de la programación, la compañía destacó sus principales diferenciales que son el servicio y la calidad, pensando en fidelizar a los pasajeros.
"Es importante que el agente de viajes tenga en cuenta los servicios que está refiriendo y sea claro, detallando aspectos como la categoría de los hoteles y sus ubicaciones, además del tipo de desayuno que recibirán. Parecen aspectos sencillos, pero resultan siendo cruciales que el pasajero sepa", explicó.
Novedades de la programación 2024/25 de Surland
- Nuevas rutas por Suiza-Austria y combinados. Itinerarios para conocer lo mejor de Zúrich, Suiza y Lucerna; además de Innsbruck, Salzburgo y Viena, con combinaciones desde París o Frankfurt y continuación hasta Croacia y Eslovenia, Italia o Ciudades Imperiales.
- Nuevas salidas desde Milán (circuitos Italia dei Fiori), con el fin de ofrecer más plazas en este itinerario clásico.
- Nuevos itinerarios en el Circuito Italia Nel Cuore, con combinaciones hacia Costa Amalfitana y Florencia, Venecia hasta llegada a París.
- Mantienen la única categoría de hoteles para pasajeros viajando en el mismo autocar.
- Algunos de los tours que finalizan en Roma ofrecen cena especial de despedida con música en vivo en el Restaurante Thermas del Colosseo.
- Nuevos y variados programas en Medio y Lejano Oriente, África, Oceanía, entre otros, con inclusiones como China, Australia, Polinesia, Uganda, Ruanda y Namibia.
- Seguro turístico incluido en su programación de Europa y Lejano Oriente.
- Wifi gratuito en todos los autocares de los circuitos y rutas por Europa, así como en hoteles dentro de la Comunidad Económica Europea.
- Oferta de barcos 4 o 5 anclas con todo incluido.
Atributos del servicio de Surland
- Sistema de atención al cliente 24 horas con servicio de WhatsApp en sus teléfonos de emergencia.
- Los guías de los circuitos europeos disponen de una terminal telefónica, WhatsApp y correo las 24 horas.
- Visitas con guías locales en circuitos europeos se realizan con audífonos.
- Servicio de traslados de llegada y salida en sus circuitos.
- La mayoría de sus circuitos incluyen la opción "Valor añadido" para poder comprarla en origen.
- Sus precios incluyen las tasas de estancia en todas las ciudades europeas.
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