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REFLEXIONES AL CIERRE

1. ¿Cuál es el balance de su cadena u hotel luego de la temporada alta de Fin de Año y Reyes?

2. ¿Cómo prevé 2018 en términos de ocupación y rentabilidad?

3. ¿Qué acciones de capacitación proyecta realizar para el recurso humano de su cadena u hotel?

JUAN CARLOS CASCANTE, gerente general Hilton Garden Inn Barranquilla y Santa Marta.

 

1. Gracias a que se unieron los festivos del 1 de enero y Reyes un lunes, ambos fines de semana tuvimos bastante ocupación. Aparte, el evento de San Silvestre que llevamos a cabo en nuestro Centro de Convenciones Blue Gardens permitió que muchos de los asistentes decidieran pasar la noche en el hotel y así disfrutar tanto de la fiesta como del hotel.

 

2. Este año será de muchos retos, como en cualquier parte del mundo, el año electoral trae un cierto grado de incertidumbre, por lo que a veces la demanda es más cauta. Sin embargo, estamos confiados en que Barranquilla, como destino de negocios, no se verá afectado por este fenómeno. Para esta fecha ya tenemos congresos confirmados en nuestro Centro de Convenciones.

 

3. Nuestro recurso humano siempre tiene que cumplir al menos con 20 horas de capacitación por mes, tanto presencial como en nuestra plataforma destinada para este fin, Hilton University. En nuestro constante crecimiento, Hilton tiene la obligación y responsabilidad de preparar al equipo para ofrecer un servicio de excelencia.

FUENTE: reflexiones-al-cierre

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