LOUIS JOSEPH DANIEL, gerente general del Estelar Cartagena de Indias Hotel & Centro de Convenciones.
1. Sin lugar a dudas, las redes sociales e Internet juegan un papel importante en el posicionamiento de una marca. Y nuestro caso no es la excepción; el interés a través de los canales digitales es vender la experiencia de hospedarse en nuestro hotel con fines no sólo corporativos, sino vacacionales, especialmente en Cartagena, una ciudad turística preferida por nacionales y extranjeros.
2. Pensamos en ofrecer productos de la más alta calidad, que generen confianza y bienestar a nuestros huéspedes y que brinden comodidad durante su tiempo de estadía. De esta manera, ofrecemos champú, acondicionador, crema corporal, enjuague bucal, gel de ducha, gorro de baño, lustra calzados, kit de aseo, kit de costura, kit de afeitar y kit dental de la marca francesa Omnisens.
3. Somos afiliados al Cartagena Convention & Visitors Bureau, con quienes trabajamos conjuntamente para posicionar a la ciudad como un destino de reuniones, congresos, convenciones e incentivos, bodas, y eventos sociales de orden local y mundial. Las acciones con el buró nos permiten promocionar nuestra marca en ferias nacionales e internacionales, generar contactos y alianzas comerciales que se traducen en negocios para nuestro hotel y, por supuesto, para Cartagena de Indias.
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