BALANCE, temporada de fin de año: prueba superada

LO QUE DICE EL MERCADO.

Para Aviatur, el balance de la temporada fue bastante positivo, con un crecimiento del 15% frente a diciembre de 2016. Así lo señaló su vicepresidenta comercial, Ingrid Calderón, y agregó que los resultados estuvieron por encima de las expectativas teniendo en cuenta que 2017 no fue un año fácil. “Hubo un factor importante y es que las tarifas aéreas estuvieron altas con todas las aerolíneas durante el paro y efectivamente notamos un poco de recesión durante ese periodo. A pesar de todo, el resultado fue positivo”, apuntó Calderón y reveló el top 5 de destinos durante el año: México, España, Estados Unidos, Panamá y República Dominicana; y durante la temporada: México, España, República Dominicana, Perú y Turquía.

Lo propio manifestó Gerardo Duque, presidente de Viajes Chapinero, quien atribuyó la buena temporada a los viajes aplazados durante el segundo semestre. “Fue una temporada buena en términos generales; mejoró mucho el comportamiento de pasajeros movilizados con relación a la temporada anterior y podemos hablar de un crecimiento del 20%. Los destinos más demandados fueron, en orden, Estados Unidos, Europa y el Caribe. El turismo doméstico no aumentó ni disminuyó”.

“Nos fue muy bien, el Caribe respondió muy bien. Hicimos unas ofertas por compra anticipada hasta el 30 de septiembre y muchos clientes se acogieron, de manera que para esa fecha ya teníamos caso el 40% de la temporada protegida. Puedo decir que el balance para Turismo al Vuelo es positivo en el cierre del año, ya que a pesar de las dificultades que se vivieron, fue mejor que en 2016”, manifestó Pilar Cruz, gerenta comercial de Turismo al Vuelo, quien reveló los principales destinos para la compañía por región: Cancún, Perú, San Andrés y Turquía, este último el producto más vendido durante todo el año. “El turismo doméstico no creció. Nos sostuvimos. Pudo ser por lo de Avianca o porque hay aerolíneas como Wingo que te llevan a Punta Cana, Cancún, Aruba y Panamá por tarifas muy económicas”, apuntó Cruz.

En el caso de la joven mayorista TuReserva.com, los resultados también fueron bastante positivos: “Se vendieron todas las sillas bloqueadas además de otros destinos en donde no teníamos bloqueos. Comparado con diciembre de 2016 el crecimiento fue alrededor del 40%. Pienso que nos ayudó mucho vender hoteles de lujo”, afirmó Diego Ariza, gerente de TuReserva.com.

José Manuel Martín, gerente de Iberoluna Travel, aseguró que las expectativas se cumplieron aunque si hubo afectación por el aumento de las tarifas aéreas. “Los destinos más solicitados fueron Europa, sin lugar a dudas; Turquía y Lejano Oriente se movieron mucho; los destinos del Caribe, y menos notorio Florida, no se movió tanto”, apuntó Martín y agregó que los resultados hubieran podido ser mejores si las tarifas aéreas no podrían haber sido tanto. “En noviembre había tarifas a Europa de $ 5 millones cuando su precio es de $ 2 millones 700 mil”, afirmó el empresario.

Para Global Mercado del Turismo el cierre de la temporada también fue positivo. “Tuvimos un crecimiento de alrededor de un 15% de productos de mayoreo. Nuestros destinos más representativos para la temporada fueron Cancún; Perú, en donde tenemos operación propia; Europa; y los cruceros, que tuvieron un alza muy importante. Lo de Avianca nos impactó durísimo a todos, pero sorpresivamente crecimos con otras aerolíneas y sobre todo en el mayoreo nos fue muy bien”, manifestó Alicia Maldonado, gerenta de Global Mercado del Turismo. 

“La temporada fue positiva teniendo en cuenta todos los factores externos que amenazaron el mercado. Finalmente, la gente sus vacaciones de diciembre las saca sí o sí, lo que hace que nosotros como mayoristas logremos cumplir los compromisos”, afirmó Alejandra Cechagua, directora de Ventas de CIC Colombia en Bogotá. Para CIC los destinos más vendidos fueron Cancún, Punta Cana y sorpresivamente Panamá, “gracias a las buenas tarifas que tuvimos con la alianza con AMResorts”, apuntó la directora.

Para Pelícanos Tours, diciembre fue en efecto la mejor temporada del año: “Se cumplió con los objetivos de ventas, estuvo dentro de lo que nos habíamos propuesto vender y esperamos que este año sea mejor”, afirmó Juan Felipe Orjuela, director de la mayorista, quien recordó además que desde mayo de 2017 Pelícanos hace parte de la Organización Aviatur.

En el caso de Mundiastur, mayorista basada en Medellín y especializada en cruceros, los resultados de la temporada fueron bastante buenos. “Superamos las expectativas de años anteriores en donde hasta último momento teníamos productos por vender. El año pasado se vendió todo muy bien, con tiempo y sin ningún traumatismo. Incluso desde octubre ya teníamos prácticamente toda la temporada vendida”, afirmó su director comercial, Juan José Sierra.

Por su parte, para la mayorista Luz Verde, también de Medellín, la temporada de fin de año también fue satisfactoria. “La verdad no nos quejamos. A raíz del paro de Avianca se afectó un poco la temporada por el tema de las tarifas, pero igual sacamos provecho en otros destinos como Panamá. Pensé que iba a ser mala; no tuvimos el incremento que se esperaba pero igual tuvimos crecimiento”, manifestó Ana María Laverde, gerenta de Luz Verde y destacó a Panamá, Cancún, Punta Cana, Europa y particularmente Los Cabos y Puerto Vallarta, como destinos con muy buen comportamiento.

Para Panturismo, una de las agencias de viajes más importantes de Cali, la afectación del paro de Avianca fue más fuerte, sin embargo el año en general fue bueno. “Si lo vemos desde el punto de vista de las transacciones, bajaron como un 30% en diciembre. Si hablamos de ventas, como los tiquetes eran más costosos, esto ayudó a compensar. Lo mismo sucedió en las ventas de servicios terrestres, que tuvieron tendencia a la baja. Pero si yo sumo las ventas de los tiquetes con los servicios terrestres, el comportamiento de las ventas fue cerca de un 5% más que en 2016”, explicó Mario Bedoya, gerente de Panturismo.

En el caso de GoTravelRes, si bien las ventas se incrementaron un 16%, dicho crecimiento obedeció a los mercados de Ecuador y Perú, en donde también opera la compañía. “Fue un año difícil, entre huracanes, huelgas y el momento que vive el país. 2017 fue un año que nos enseñó que tenemos que diversificar y tener una oferta multi-productos en diferentes destinos. Aun así, con todos los inconvenientes que tuvimos, el resultado fue positivo con las agencias de viajes gracias a nuestros desarrollos tecnológicos”, manifestó Juan Peláez, gerente comercial de GoTravelRes.

¿Y LOS DESTINOS?.

Si bien al cierre de esta edición resultaba prematuro el balance de 2017 para buena parte de los destinos, este medio pudo conocer los resultados de República Dominicana, destino predilecto de los colombianos que este diciembre recibió 64 turistas colombianos menos, al pasar de 9.372 viajeros en 2016 a 9.308. No obstante durante todo 2017 el país caribeño recibió 97.780 viajeros colombianos frente a 95.661 que llegaron en 2016. “A pesar de todo no decrecimos, que era nuestro temor más grande, cerrar con número rojos. No fue así”, comentó Julio Cesar Mordán, director de la Oficina de Turismo de República Dominicana en Colombia. Y agregó: “Nuestra proyección en 2017 era un crecimiento por encima del 20% y si miras las estadísticas hasta julio teníamos un crecimiento en ese sentido”.

Caso contrario es el de Aruba, que cerró diciembre con un crecimiento de 18,2% en viajeros colombianos, y el acumulado de 2017 con un 15% para 33.200 colombianos exclusivamente visitantes por turismo. En el caso de Curazao, la temporada de diciembre tuvo un incremento del 36% en turistas colombianos.