Wakanda Travel: República Dominicana con programas combinados y servicios diferenciales

“Somos muy fuertes en República Dominicana y tenemos productos diferenciales que ningún otro operador maneja actualmente en el mercado”, afirmó Angélica Ramírez, ejecutiva comercial de Wakanda Travel.

La operación de la mayorista en este destino concentra buena parte del movimiento comercial gracias a programas combinados que integran Santo Domingo, Juan Dolio, Samaná, Puerto Plata y Punta Cana, destinos que hoy lideran la demanda dentro de su portafolio Caribe.

Uno de los productos con mejor comportamiento es el combinado Santo Domingo + Juan Dolio, acompañado por experiencias adicionales que buscan diferenciar la experiencia frente a otras alternativas del mercado.

Según Ramírez, uno de los elementos más valorados por las agencias es la inclusión de una cena en el histórico Hotel Nicolás de Ovando, experiencia exclusiva dentro de este tipo de programas y que actualmente se posiciona como uno de los principales atributos del producto.

A esto se suma la incorporación de Pedernales, destino que recientemente entró al portafolio de la mayorista y que fortalece la oferta de República Dominicana con opciones menos tradicionales dentro del Caribe.

Acompañamiento operativo y respaldo para las agencias

Más allá de las tarifas, la compañía basa parte de su operación en el acompañamiento previo al viaje y en la agilidad de los procesos comerciales.

Dentro de los servicios incluidos, Wakanda Travel asume procesos como registros migratorios, check-in y gestión de tiquetes, tareas que buscan simplificar la operación tanto para las agencias como para los pasajeros.

Para la compañía, este tipo de asistencia marca diferencia dentro de un mercado donde las agencias priorizan rapidez de respuesta, soporte permanente y facilidad operativa.

Contratos directos y portafolio internacional

La mayorista trabaja bajo contratos directos con hoteles y aerolíneas, estructura que le permite construir programas con tarifas competitivas frente a otros actores del mercado.

De acuerdo con Ramírez, esta negociación directa ha sido clave para robustecer la oferta comercial de la compañía, especialmente en destinos vacacionales del Caribe.

Además de República Dominicana, el portafolio reúne programas hacia Perú, Brasil, Argentina, Turquía e Islas Griegas, ampliando las alternativas internacionales disponibles para las agencias de viajes.

Marketing, cotizaciones ágiles y apoyo comercial

Uno de los componentes que la compañía considera más importantes dentro de su operación es el respaldo comercial hacia el canal de agencias.

Para ello, Wakanda Travel trabaja con un equipo de marketing y servicio orientado a agilizar cotizaciones, responder solicitudes de manera rápida y mantener acompañamiento constante durante el proceso de venta.

La intención es que las agencias encuentren una operación dinámica, con respuestas rápidas y herramientas comerciales que ayuden a cerrar ventas en temporadas de alta demanda.

Experiencias locales como complemento del viaje

Dentro de la oferta también aparecen experiencias complementarias en destino, especialmente en República Dominicana, donde la compañía comercializa productos como Adventure Park, Coco Bongo, Isla Saona, tours en buggy, experiencias en catamarán y recorridos hacia el Faro a Colón y Los Tres Ojos.

Para la mayorista, la combinación entre programas vacacionales, experiencias locales y acompañamiento operativo es uno de los factores que actualmente genera mayor movimiento dentro de su portafolio dirigido al canal profesional.