Viajes Celtour apuesta por los circuitos de Sudamérica y los viajes a destinos asiáticos para la temporada de finales de 2026 y comienzos de 2027. Durante el Ladevi Workshop, la mayorista compartió las nuevas preferencias de los viajeros colombianos, su programación internacional y las iniciativas de capacitación y tecnología dirigidas a las agencias.
María Fernanda Cuervo Cortés, de Viajes Celtour, durante el Ladevi Workshop Bogotá 2026-2.
En pocas palabras
- Destinos para 2027: Viajes Celtour promueve circuitos por Argentina y Chile, con recorridos andinos y cruce de lagos, además de programas por Japón, Corea del Sur y China.
- Cambios en la demanda: Los viajeros colombianos buscan itinerarios personalizados, destinos menos tradicionales y experiencias culturales y de naturaleza, con mayor libertad para administrar su tiempo.
- Herramientas para agencias: La mayorista ofrece capacitaciones presenciales adaptadas a cada agencia y prepara a sus equipos en inteligencia artificial para agilizar procesos y mejorar la asesoría comercial.
Resumen generado por Thinkindot AI
María Fernanda Cuervo Cortés, ejecutiva comercial de Viajes Celtour, describió 2026 como un año atípico, con un ritmo de ventas más lento de lo habitual, aunque sin resultados negativos. (Viajes Celtour: así busca incentivar las ventas en medio de un mercado turístico más lento)
La ejecutiva identificó un cambio en la demanda hacia itinerarios personalizados, destinos menos conocidos, además de experiencias culturales y de naturaleza. Los viajeros buscan administrar su tiempo con mayor libertad, en lugar de ajustarse a los recorridos y horarios de los circuitos tradicionales.
Argentina, Chile y Asia entre las apuestas de Viajes Celtour
Con la llegada del verano austral, Viajes Celtour está promoviendo circuitos por Argentina y Chile, una temporada que comienza a finales de 2026 y se extiende hasta marzo de 2027.
Entre sus propuestas sobresalen los recorridos andinos y el cruce de lagos, que combinan los paisajes naturales de la región con visitas a ciudades como Buenos Aires y Santiago de Chile.
En el mercado asiático, la mayorista mantiene una demanda importante hacia Japón y Corea del Sur, países que los viajeros solicitan cada vez más en itinerarios combinados, algunos de los cuales también incluyen China.
La programación internacional se complementa con viajes para observar auroras boreales, otro de los productos que la compañía continúa comercializando. (Viajes Celtour: los destinos exóticos que hoy impulsan la venta)
Capacitaciones a la medida para las agencias de viajes
Una de las características del modelo comercial de Viajes Celtour es el acompañamiento directo a las agencias, mediante sesiones de formación organizadas según las necesidades de sus asesores.
En lugar de depender exclusivamente de eventos masivos, la mayorista realiza capacitaciones presenciales en las oficinas de sus aliados, con contenidos específicos sobre destinos, experiencias y recomendaciones para la venta.
Por ejemplo, una agencia interesada en África puede solicitar una jornada dedicada a conocer sus atractivos, las características de los itinerarios y los aspectos que deben considerar los asesores al comercializar estos viajes.
Según Cuervo, este formato también responde a las dificultades de movilidad en ciudades como Bogotá, donde los desplazamientos pueden limitar la asistencia a encuentros comerciales. Aunque la empresa ofrece formación virtual, prioriza las reuniones presenciales por la interacción que generan con los participantes.
Inteligencia artificial y tecnología para 2027
De cara al próximo año, Viajes Celtour está capacitando a sus equipos comerciales y operativos en herramientas tecnológicas, incluida la inteligencia artificial, para optimizar la gestión de solicitudes y el acceso a información sobre los destinos.
La compañía no cuenta actualmente con una plataforma de reservas autogestionable, debido a que buena parte de sus productos requiere diseñar itinerarios detallados y adaptados a las preferencias de cada cliente.
Por esta razón, la incorporación de tecnología estará orientada principalmente a agilizar los procesos internos y mejorar el soporte que reciben las agencias, sin sustituir la asesoría especializada en la planificación de los viajes.
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