El interés por explorar destinos con mayor profundidad abre oportunidades para los circuitos internacionales. Durante Ladevi Workshop, Alejandro Lavín, director comercial global de Special Tours, analizó las nuevas preferencias de los viajeros y presentó las prioridades de la compañía para 2027, enfocadas en la especialización, la venta anticipada y el acompañamiento a las agencias de viajes.
Sara Calderón, de Special Tours, durante el Ladevi Workshop Bogotá 2026-2.
En pocas palabras
- Special Tours: Renueva su programación de Europa y Grandes Viajes para 2027, con circuitos especializados y operativa propia.
- Evolución del Viajero: Los pasajeros buscan cada vez más viajes culturales y experienciales, demandando profundidad y calidad en las experiencias.
- Oportunidades para Agencias: La especialización, la diversificación del producto y la venta anticipada son clave para el éxito en 2027.
Resumen generado por Thinkindot AI
Tras un 2026 que calificó como retador, pero finalmente positivo, el directivo observa un consumidor más informado, que compara alternativas y dedica mayor atención a la calidad de las experiencias. Este comportamiento, lejos de restar protagonismo a las agencias, incrementa la importancia del asesoramiento profesional y de contar con proveedores confiables.
Special Tours amplía las opciones para conocer cada destino
La programación de Special Tours para la próxima temporada mantiene una oferta de circuitos por Europa y Grandes Viajes, con alternativas en Turquía, Egipto, Japón, Tailandia, Australia, Nueva Zelanda y diferentes destinos africanos. (Special Tours: programas propios para una experiencia única en Egipto)
A este portafolio se suma una mayor variedad de circuitos regionales, diseñados para viajeros que ya conocen los itinerarios tradicionales y prefieren explorar un país o una región con más detenimiento.
Según Lavín, esta evolución representa una oportunidad para que las agencias comercialicen productos especializados, se diferencien de las propuestas convencionales y accedan a segmentos con un mayor gasto promedio por viaje.
Uno de los principales diferenciales de Special Tours es que buena parte de su programación se desarrolla mediante operativa propia, lo que le permite mantener un control directo sobre la calidad de los servicios, responder ante imprevistos y ofrecer mayor consistencia durante el recorrido. (Special Tours respalda su oferta con operativa propia)
El nuevo catálogo de la compañía también busca facilitar la adaptación de los itinerarios a distintos perfiles de pasajeros, con más alternativas para construir propuestas comerciales según sus intereses.
Tres oportunidades que Special Tours identifica para las agencias
De cara a 2027, Lavín señala tres factores que pueden influir directamente en las ventas de las agencias de viajes.
- El primero es la demanda de viajes culturales y experienciales, especialmente entre pasajeros que buscan comprender los destinos, conocer su historia y participar en actividades que aporten contenido a sus recorridos.
- El segundo es la diversificación del producto. Una programación más amplia permite atender diferentes motivaciones de viaje y ofrecer opciones más ajustadas a las expectativas de cada cliente.
- La tercera oportunidad es la venta anticipada, que adquiere relevancia por sus beneficios en disponibilidad, variedad de itinerarios y, en determinados casos, mejores condiciones comerciales.
Para el directivo, la planificación dejó de ser únicamente una recomendación y se convirtió en un elemento que puede influir en la competitividad de las agencias, especialmente cuando se trata de viajes de larga distancia o circuitos con servicios específicos.
Tecnología y asesoramiento: la estrategia comercial para 2027
Para acompañar estas oportunidades, Special Tours dispone de una plataforma B2B que permite consultar productos y gestionar reservas en tiempo real.
Esta herramienta se complementa con formación continua, atención del equipo comercial y acompañamiento durante el proceso de venta, aspectos que la compañía considera fundamentales para construir relaciones duraderas con las agencias.
Lavín anticipa que en 2027 los viajeros continuarán buscando propuestas personalizadas, con mayor contenido cultural y experiencias vinculadas a sus intereses particulares.
En ese contexto, considera que el conocimiento del producto será tan importante como las herramientas tecnológicas. Aunque los clientes disponen de abundante información para organizar sus viajes, las agencias pueden aportar valor al interpretar esas opciones y recomendar los itinerarios más adecuados.
Participación de Special Tours en otras ciudades
Temas relacionados
Más noticias de Turismo
