sEn el marco de Ladevi Workshop, Special Tours resaltó una extensa programación de circuitos por Europa y Grandes Viajes, con destinos como Japón, Australia, Nueva Zelanda, África y Tailandia, todos desarrollados con operación propia, en un contexto donde la planificación y la confianza en el proveedor toman cada vez más relevancia para las agencias de viajes.
Special Tours respalda su oferta con operativa propia
Con operativa propia, Special Tours desarrolla circuitos en Europa y Grandes Viajes con mayor control del servicio y previsión para las agencias de viajes.
Sara Calderón y Alexander Mora de Special Tours.
“El viajero actual decide con más criterio, y ahí la planificación y la confianza en el proveedor marcan la diferencia”, señaló Alejandro Lavín, director comercial Global España, Portugal y Latam de Special Tours.
Circuitos con operativa propia y visión anticipada
La propuesta se apoya en una programación que combina una oferta diversa, control operativo y previsión. No se trata de itinerarios genéricos, sino de recorridos diseñados para un viajero que ya conoce Europa y busca profundizar en destinos, regiones y experiencias más segmentadas. Esta lógica abre espacio para construir ventas con mayor valor y diferenciación. (Special Tours: Italia, un destino ideal para el mercado latinoamericano)
A esto se suma la disponibilidad real y un amplio margen de reserva, factores que permiten a las agencias trabajar con anticipación y reducir la presión en la toma de decisiones, especialmente en un entorno donde la planificación vuelve a cobrar protagonismo.
Un viajero más informado y una demanda sostenida
El comportamiento del mercado evidencia una transición hacia la compra informada y la planificación anticipada. El cliente es menos impulsivo, compara más opciones y valora la recomendación del agente como parte clave del proceso.
En este escenario, la confianza en el proveedor se convierte en un factor determinante. La estructura de Special Tours y el respaldo de Ávoris aportan seguridad operativa y consistencia en el servicio, aspectos cada vez más valorados por el canal.
Los circuitos regionales y las propuestas experienciales conectan con un viajero que busca contenido, ritmo equilibrado y una experiencia bien diseñada, más allá de los recorridos tradicionales.
Tecnología y acompañamiento al canal
El soporte al canal se apoya en una plataforma B2B que cubre todo el ciclo de venta en tiempo real, desde la búsqueda hasta la gestión de la reserva, con mayor rapidez y precisión en la atención al cliente.
Igualmente, Special Tours cuenta con un equipo comercial cercano y especializado, junto con una dinámica constante de formación en producto y argumentación comercial, que aporta seguridad al agente en cada etapa de la venta.
La combinación entre tecnología y acompañamiento humano se traduce en una operación más eficiente y en una mejor calidad de la venta.
Planificación y especialización: claves del mercado
Más allá del producto, el mercado abre oportunidades claras en la venta de viajes culturales bien estructurados, especialmente para clientes que ya han viajado y buscan propuestas más profundas.
En este contexto, la venta anticipada gana relevancia como factor estratégico. Asegurar disponibilidad y tarifas en un entorno dinámico se convierte en una ventaja competitiva para las agencias.
La recomendación es conocer el producto en detalle y usar la tecnología como aliada. Un agente que entiende el itinerario, identifica el perfil del cliente y responde con agilidad, transmite seguridad y construye relaciones de largo plazo.
La venta deja de ser una transacción puntual y se convierte en un proceso de construcción de cartera, donde la experiencia del cliente define la recompra y la recomendación futura.
Special Tours en el Ladevi Workshop
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