OrionLite: tecnología para agencias de viajes que simplifica la gestión comercial y administrativa

La empresa tiene presencia en todo el territorio nacional y trabaja con agencias mayoristas, minoristas, híbridas, receptivas y DMC.

OrionLite: tecnología para centralizar la operación de las agencias de viajes

OrionLite funciona como una plataforma de gestión que integra diferentes procesos del negocio en un mismo entorno. Entre sus funcionalidades se encuentran herramientas de CRM para gestionar clientes, cotizaciones, reservas y productos, además de opciones para organizar tareas administrativas y coordinar el trabajo de los equipos.

La solución también incorpora herramientas apoyadas en inteligencia artificial (IA) y permite hacer seguimiento a compras realizadas por otros canales, como proveedores directos, mayoristas o plataformas online.

Esta última funcionalidad responde a una particularidad de las agencias de viajes: sus operaciones no siempre se desarrollan desde un único sistema. Por eso, la plataforma permite registrar y supervisar productos adquiridos externamente, manteniendo la información centralizada.

"Queremos que la agencia tenga más control sobre su operación, que la información esté organizada y que su equipo pueda dedicar menos tiempo a tareas dispersas y más tiempo a atender clientes y vender", señaló Sosa.

Una plataforma para cada agencia de viajes y freelance

Uno de los diferenciales de OrionLite es su adaptación a distintos modelos de negocio. La herramienta puede ser utilizada tanto por freelances como por agencias con varios asesores y equipos de trabajo.

Según explicó el gerente, el desarrollo parte del conocimiento de las necesidades cotidianas del sector turístico, con una interfaz intuitiva y funcionalidades que buscan facilitar los procesos sin añadir complejidad a la operación.

La compañía también ofrece acompañamiento durante la implementación. En Bogotá y Medellín cuenta con capacitaciones presenciales, mientras que en otras ciudades brinda asistencia virtual. Asimismo, trabaja para extender esta modalidad a más mercados del país.

Además de su plataforma, desarrolla sistemas de información y soluciones tecnológicas adaptadas a los requerimientos de las empresas del sector turístico.

OrionLite: inteligencia artificial y planes para 2027

Frente a la evolución tecnológica, Sosa señaló que la expansión de la inteligencia artificial está transformando la manera de trabajar en la industria. Sin embargo, considera que el desafío no consiste únicamente en incorporar nuevas herramientas, sino en identificar cuáles responden a las necesidades de cada negocio y cómo utilizarlas para mejorar la productividad.

"El reto no es simplemente tener acceso a la tecnología, sino saber cómo y cuándo utilizarla para que realmente aporte valor", explicó.

En cuanto a los objetivos empresariales, OrionLite espera ampliar su penetración en el mercado durante el cierre de 2026, con la vinculación de más agencias de viajes y freelancers a su plataforma.

De cara a 2027, la compañía trabaja en nuevos complementos y funcionalidades, cuyo lanzamiento está previsto para el primer trimestre del año. Estas novedades harán parte de la evolución de su solución tecnológica para la industria de las agencias de viajes.