Delta Air Lines: un siglo surcando los cielos del mundo

Su centro de operaciones en Atlanta es considerado el aeropuerto más transitado del mundo y permite conectar de manera eficiente a Sudamérica con más del 90 % de la demanda hacia Estados Unidos en una sola escala.

“Celebrar 100 años es honrar la historia de innovación y resiliencia que nos trajo hasta aquí, pero también mirar con determinación hacia el futuro. En Delta estamos comprometidos con seguir transformando la experiencia de volar a través de la tecnología, la sostenibilidad y un servicio cada vez más humano y personalizado”, afirmó Soledad Lago Rodriguez, directora de Comunicaciones para América Latina.

Delta fue pionera en la implementación de reservas electrónicas y en el modelo de hubs estratégicos, además de liderar el acceso a Wi-Fi gratuito a bordo, que hoy incluye rutas hacia Colombia. (Delta Air Lines: wi-fi gratuito en vuelos de Estados Unidos a Latinoamérica)

Tecnología y experiencia a bordo

La innovación tecnológica es un eje central en la estrategia de Delta:

• Flota moderna: 982 aeronaves en operación y 285 en pedido.
• Diseño sostenible: interiores con materiales naturales y reciclados, junto con un rediseño de iluminación que optimiza el descanso del pasajero.
• Entretenimiento a bordo: más de 1.000 horas de contenido en 165.000 pantallas en 880 aviones.
• Alianzas con grandes marcas: hamburguesas Shake Shack en primera clase, kits de Missoni y champaña Maison Taittinger como parte de la celebración del centenario.

Desde marzo de 2025, los pasajeros en vuelos entre Estados Unidos y Sudamérica —incluyendo rutas hacia Colombia— cuentan con Wi-Fi rápido y gratuito, disponible para socios SkyMiles, lo que ha impulsado la incorporación de más de 3,5 millones de nuevos miembros.

La aplicación de Delta, disponible en español, ahora permite notificaciones en tiempo real sobre embarque, cambios de puerta y seguimiento de equipaje. Además, la aerolínea avanza en el uso de biometría para agilizar procesos de check-in y embarque.

25 años de operaciones en Colombia

El centenario de Delta coincide con el 25º aniversario de su llegada a Colombia. En 1999 inició operaciones con la ruta Bogotá–Atlanta, y en 2015 sumó Cartagena–Atlanta, que hoy cumple 10 años. Ambas rutas ofrecen cabinas Delta Premium Select, Comfort+ y Main Cabin.

Actualmente, Delta opera:

• Dos vuelos diarios Bogotá–Atlanta en Boeing 757.
• Tres vuelos semanales Cartagena–Atlanta en Boeing 737-800.

“Colombia ha sido parte fundamental de la evolución de Delta en la región. Su posición estratégica y el dinamismo de su mercado nos inspiran a proyectarla como un mercado clave en los próximos cien años, fortaleciendo la conectividad y las oportunidades que unen a nuestro país con el mundo.” expresó Ricardo Garnica, country manager Colombia.

Alianza Delta–Latam: conectando las Américas

Desde 2022, Delta mantiene un Joint Venture con Latam Airlines, considerado el más grande de Sudamérica. Gracias a esta alianza, los viajeros colombianos acceden a más de 18 destinos nacionales en conexión con Latam y a 300 destinos internacionales con Delta. (Latam Airlines y Delta Air Lines: más valor para los viajeros, más respaldo para las agencias)

Entre los beneficios se destacan:

• Conexión con los principales hubs de Delta en EE.UU.: Atlanta, Boston, Los Ángeles, Miami, Nueva York y Orlando.
• Procesos integrados de equipaje hasta destino final y terminales compartidas en aeropuertos clave.
• Programas de fidelización combinados (SkyMiles y LATAM Pass).
• Acceso a más de 58 salones VIP en América.
• Beneficios elite: prioridad en check-in, abordaje y manejo de equipaje.

Esta colaboración ha aumentado en 88% la oferta de sillas entre Colombia y Estados Unidos, fortaleciendo la propuesta de valor al pasajero corporativo y de turismo.

Mirada hacia el futuro: sostenibilidad y nuevas apuestas

Delta proyecta los próximos 100 años con un fuerte compromiso en sostenibilidad. Su meta es alcanzar cero emisiones netas de carbono para 2050, con un plan que incluye el uso de combustibles sostenibles (SAF), la investigación en aviones a hidrógeno y el desarrollo de nuevas aeronaves más eficientes.

La compañía también apuesta por taxis aéreos eléctricos de despegue vertical para transporte hacia aeropuertos y por la incorporación de inteligencia artificial en su aplicación, con el fin de convertirse en un asistente de viaje personalizado que anticipe necesidades del pasajero.

Con un siglo de historia y 25 años de presencia en Colombia, Delta Air Lines reafirma su compromiso con la innovación, la conectividad regional y un servicio centrado en el pasajero, proyectando una nueva era para la aviación global.