Costa Cruceros continúa fortaleciendo su estrategia comercial en Latinoamérica y eligió a Colombia como una de las primeras escalas de su roadshow, una iniciativa diseñada para acercar al canal de distribución las últimas novedades de producto y reforzar el posicionamiento de la naviera en el Caribe. (Costa Cruceros amplía operación y apuesta por lo local)
Fernando Joselevich, Country Manager Argentina y Latinoamérica de Mundial de Cruceros.
Durante las jornadas, la compañía presentó una propuesta renovada enfocada en la experiencia integral del pasajero, con República Dominicana como uno de los destinos estratégicos de la temporada.
La oferta no solo destaca por sus itinerarios, sino también por una combinación de entretenimiento, gastronomía y excursiones pensadas para generar una conexión más auténtica con el destino.
Bogotá y Medellín, ejes de la estrategia de Costa Cruceros
Las acciones se desarrollaron junto a aliados locales como Mundiastur, en Medellín, y Mundial Cruceros, en Bogotá. Los encuentros, dirigidos a agentes de viajes, combinaron espacios de capacitación con actividades orientadas a la generación de oportunidades comerciales.
La naviera adaptó el formato de los eventos a cada mercado: en Medellín realizó un cóctel de networking, mientras que en Bogotá llevó a cabo un desayuno ejecutivo. En total, más de 160 profesionales del sector participaron en las jornadas.
Herramientas y tecnología al servicio de las agencias de viajes
Uno de los principales puntos de las capacitaciones fue la presentación de soluciones tecnológicas diseñadas para optimizar la gestión de ventas de las agencias.
Entre las novedades se destacó Paymod, una herramienta que busca simplificar los procesos administrativos asociados a cada reserva, ofreciendo mayor transparencia y autonomía en la gestión de pagos, saldos y comisiones.
Asimismo, Costa Cruceros presentó la nueva versión de Costa Extra, su plataforma para agentes de viajes, que incorpora mejoras en la experiencia de usuario, una navegación más intuitiva y nuevos contenidos de apoyo comercial.
La actualización también facilita la identificación y promoción de excursiones, incluyendo la oferta MyExplorations.
A través de este tipo de encuentros, la compañía busca acercar herramientas concretas al canal de distribución, robustecer el conocimiento de sus productos y acompañar a los agentes en la comercialización de una oferta cada vez más competitiva y diferenciada dentro del segmento de cruceros en el Caribe.
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