Costa Cruceros continúa reforzando su posicionamiento en Latinoamérica con una estrategia que combina desarrollo tecnológico, adaptación del producto a cada mercado y expansión de experiencias a bordo y en destino.
Costa Cruceros apuesta a las identidades locales, amplía su operación y fortalece el vínculo con las agencias
La compañía avanza con nuevas herramientas para el canal comercial y apuesta a profundizar la adaptación de su producto a los destinos.
Costa Cruceros continúa su expansión en el Caribe a bordo del Costa Favolosa.
Así lo explicó Flavio González, director Comercial para Latam de Costa Cruceros, quien detalló las novedades de la compañía.
Nueva herramienta administrativa
González anunció el lanzamiento de “Costa Paymod”, una herramienta administrativa integrada al módulo de reservas Costa Extra.
La plataforma permitirá a las agencias acceder a un mayor control sobre sus operaciones: seguimiento de pagos, saldos, comisiones y administración comercial en tiempo real.
Asimismo, señaló que el sistema fue diseñado tomando como referencia modelos utilizados en Norteamérica, especialmente pensando en las necesidades del mercado centroamericano.
Acuerdo con República Dominicana
Costa Cruceros selló un acuerdo con República Dominicana para seguir fortaleciendo el producto Caribe en la región.
Actualmente, la compañía cuenta con dos navíos operando desde el país: uno desde Santo Domingo y otro desde La Romana, con salidas estacionales entre diciembre y fines de marzo.
El ejecutivo explicó que el objetivo es seguir adaptando el producto al perfil latinoamericano, incorporando elementos culturales y gastronómicos propios de cada destino.
El “sabor latino” a bordo
Dentro de esa estrategia aparece un concepto que la firma busca profundizar: la identidad latina a bordo.
El objetivo es mantener el ADN italiano, pero incorporando detalles emocionales y culturales que acerquen la experiencia al pasajero latinoamericano.
“Sin perder nuestra identidad, buscamos que el cliente se sienta parte”, sostuvo.
Entre las iniciativas que analiza la compañía figuran propuestas gastronómicas típicas, fiestas temáticas, música regional, clases de bailes locales y shows con artistas de cada país.
Sea Destinations: experiencias inmersivas en navegación
La firma también continúa desarrollando Sea Destinations, experiencias temáticas que se realizan durante la navegación y buscan conectar al huésped con el destino incluso antes de arribar al puerto.
Entre ellas, se destacan la observación de estrellas en altamar, con apagado total de luces y explicaciones astronómicas guiadas.
Además, la naviera trabaja en propuestas gastronómicas asociadas a cada escala.
Temas relacionados
Más noticias de Turismo
