Conecty lanzará su aplicación global con cobertura en más de 190 países

"En 2025, reforzaremos nuestro compromiso con la visión de ‘hacer ciudadanos del mundo’, asegurando que nuestros clientes puedan estar conectados desde cualquier lugar y que cualquier persona, sin importar su ubicación, tenga acceso a nuestros servicios", resaltaron los fundadores de Conecty.

Detalles de la nueva app de Conecty

Hasta el momento, la compañía se había centrado en un plan de internacionalización mediante la e-SIM, aprovechando los avances tecnológicos. Sin embargo, se espera que a finales de febrero se lance una nueva aplicación que funcionará de manera global.

"Con esta nueva app cualquier persona que nos conozca tendrá la posibilidad de comprar nuestros servicios", mencionó Sepúlveda.

Asimismo, dentro de este proceso, Conecty ha concretado diferentes alianzas estratégicas con compañías de otros países con el propósito de lograr un alcance entre 300 mil a un millón de usuarios, a mediano plazo.

"Llevamos 10 años siendo una empresa colombiana y orgullosamente lo seguiremos siendo. No obstante, si queremos crecer en el mundo tecnológico tenemos que ser más que una empresa colombiana, por lo que trabajamos para que Conecty tenga la capacidad de vender los servicios que sean necesarios para una persona desde España, China, Argentina, Estados Unidos, hacia cualquier lugar al que se dirija", puntualizó Sepúlveda.

Según explicaron los gerentes de la compañía, la aplicación permitirá a los usuarios adquirir una SIM virtual. Aunque no todos los dispositivos son compatibles, se estima que para finales de 2025, aproximadamente el 20% de los teléfonos contarán con esta tecnología.

Entre sus principales funcionalidades y beneficios se destacan:

• Gestión del servicio en tiempo real: notificaciones sobre el consumo.
• Recargas instantáneas: posibilidad de añadir saldo de forma inmediata.
• Programa de recompensas: acumulación de puntos por compras.
• Bonificaciones por referidos: beneficios económicos o bonos por cada nuevo usuario que descargue la app y realice una compra.
• Cobertura en más de 190 países.

Además, los visitantes no residentes que lleguen a Colombia podrán acceder a los servicios de Conecty y disfrutar de conectividad a nivel nacional.

Conecty de la mano de las agencias de viajes

A nivel comercial, la compañía opera en dos áreas clave para brindar un servicio óptimo a sus clientes.

El primer canal es el directo, gestionado por la gerencia comercial, que ahora cuenta con un líder especializado en la relación con distribuidores.

Durante años, la gerencia comercial asumió también la gestión de los distribuidores. No obstante, en 2024 surgió la necesidad de incorporar un especialista en el sector de agencias de viajes, con un conocimiento profundo del mercado.

Este nuevo líder, junto con un equipo comercial dedicado, se encarga de atender a todos los actores de la cadena de operación, garantizando un servicio eficiente y adaptado a las necesidades del sector.

Crecimiento y estrategias

En 2024, Conecty experimentó un crecimiento superior al 30% y fortaleció su equipo interno, que ahora supera las 70 personas.

"Cada día trabajamos para consolidarnos en una industria que va más allá de los viajes. Aunque estamos orientados al turismo, nuestro enfoque se ha expandido hacia el sector tecnológico, complementando y potenciando la experiencia de los viajeros", comentaron.

Por su parte, Andrés Felipe Cañola enfatizó que la compañía busca posicionar su producto no solo con un discurso comercial, sino a través de la rapidez en la respuesta, la calidad del servicio y la eficiencia en la navegación.

Adicionalmente, Conecty apuesta por un modelo de atención al cliente basado en educación y acompañamiento, respaldado por estrategias de marketing y posicionamiento de marca.