Desde mayo, Gabriela Díaz Gutiérrez asumió la dirección comercial de Aviatur Mayorista, con el firme propósito de consolidar y expandir la operación de esta unidad de negocio. Su visión se centra en fortalecer la relación con agencias de viajes, freelances y marcas blancas, al tiempo que posiciona a la compañía como un referente competitivo y confiable en el mercado turístico.
Gabriela Díaz Gutiérrez como directora comercial de Aviatur Mayorista.
“Nuestro objetivo es construir un modelo de mayorista competitivo frente a otras agencias del mercado”, expresó Díaz.
Uno de los ejes clave de su gestión será la implementación de herramientas tecnológicas que impulsen la autonomía operativa de las agencias. Entre ellas, destaca una herramienta que permita gestionar reservas de tiquetes, hoteles, experiencias y asistencias, accediendo de forma directa al portafolio completo de Aviatur.
“Buscamos que las agencias puedan operar de manera autónoma, pero con el respaldo y la experiencia de Aviatur detrás. Nuestro objetivo es facilitarles el acceso a soluciones ágiles, completas y rentables”, explicó.
Díaz también identifica la adaptación a las nuevas tendencias del turismo como un desafío crucial. Reconoce que el mercado está evolucionando hacia productos enfocados en aventura, naturaleza, bienestar y turismo grupal, y que las agencias necesitan ampliar su oferta para responder a estos cambios.
“La demanda está creciendo y las agencias necesitan diversificarse. Nuestro rol es brindarles soporte, innovación y cercanía para que puedan maximizar sus ventas”, señaló.
Un enfoque basado en la confianza y la evolución constante
Con un mensaje claro, Díaz ratifica el compromiso de Aviatur con sus aliados estratégicos.
“Queremos que las agencias sigan viéndonos como un socio de confianza. La relación con Aviatur se basa en la cercanía, la escucha activa y el compromiso con la evolución constante”, comentó.
En este sentido, destaca que la compañía se encuentra inmersa en un proceso continuo de mejora e innovación, enfocado en entregar valor real a sus clientes.
“Aviatur es una empresa sólida, que trabaja permanentemente en ofrecer nuevas herramientas a la industria. Contamos con un portafolio amplio que cubre prácticamente todas las necesidades del sector. Lo más importante es que siempre pueden contar con nuestro apoyo”, añadió.
Asimismo, resalta la importancia de mantener una escucha activa hacia las agencias para ajustar la operación a sus expectativas y necesidades reales.
“Valoramos profundamente a las agencias, las comprendemos y nos adaptamos a lo que necesitan. Queremos seguir siendo ese aliado estratégico que acompaña al sector en la exploración de nuevos destinos, tendencias y oportunidades que demanda el mercado”, puntualizó.
¿Quién es Gabriela Díaz Gutiérrez?
Administradora de Empresas de la Universidad de los Andes, Gabriela Díaz descubrió su verdadera vocación por el turismo después de comenzar su carrera en la industria farmacéutica. Motivada por ese llamado, realizó una maestría en Hotelería y Turismo en una escuela privada, lo que marcó el inicio de su recorrido profesional en el sector.
Su trayectoria internacional comenzó en Vietnam, donde trabajó con la reconocida cadena Meliá Hotels International como Guest Experience Officer en Hanoi y luego de ello, estuvo como Guest Service Manager en Bali. Con la llegada de la pandemia, regresó a Colombia y retomó su camino desde cero, vinculándose a una agencia especializada en turismo de naturaleza. Más adelante, fortaleció su perfil profesional en una firma de abogados, adquiriendo una perspectiva multidisciplinaria que hoy enriquece su liderazgo.
Actualmente, Díaz asume la dirección comercial del área mayorista de Aviatur con una visión estratégica, innovadora y centrada en el cliente, decidida a transformar el modelo tradicional y consolidar a Aviatur como un actor clave en la evolución del turismo en Colombia.
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