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Antioquia lanza chatbot turístico para diseñar rutas de viaje personalizadas

Un chatbot turístico ayuda a los viajeros que llegan a Medellín a descubrir rutas de naturaleza, café y cultura en diferentes municipios de Antioquia.

Durante la Vitrina Turística Anato 2026, la Gobernación de Antioquia compartió su estrategia para continuar desarrollando el turismo en el departamento. La propuesta se basa en la articulación entre Medellín como ciudad de entrada y las experiencias del territorio, con el propósito de ampliar el tiempo de estadía de los visitantes.

Así lo explicó Óscar Andrés Sánchez, director de Turismo de la Gobernación de Antioquia, quien señaló que uno de los principales objetivos del destino consiste en extender la permanencia de los viajeros en la región.

“Hoy tenemos un promedio de estadía de cuatro noches y el reto es llegar a seis o incluso siete. Entre más tiempo permanezca el turista en el territorio, mayor será la derrama económica para nuestras comunidades”, afirmó.

Antioquia busca ampliar su oferta de experiencias

La propuesta turística del departamento se sustenta en la diversidad de paisajes y actividades que ofrece el territorio.

Entre sus principales atractivos se encuentran rutas de naturaleza, experiencias de turismo cafetero, propuestas de bienestar, patrimonio cultural y las playas del Urabá antioqueño, además de destinos de montaña, embalses y páramos.

Según Sánchez, la meta consiste en que los viajeros que llegan inicialmente a Medellín exploren otros municipios del departamento.

Estamos trabajando en una relación ciudad-región para que quienes llegan a Medellín puedan recorrer el territorio y vivir experiencias memorables”, explicó.

El directivo también mencionó que el destino avanza en iniciativas de turismo sostenible y regenerativo, una línea que busca diferenciar la oferta del departamento dentro del contexto turístico nacional.

Turismo religioso, gastronómico y cafetero

De cara a 2026, el departamento prepara nuevas iniciativas orientadas a ampliar su portafolio turístico.

Entre ellas figuran ocho municipios postulados a la Red Mundial de Turismo Religioso, además de un programa denominado “Semana Santa Emblemática”, dirigido a posicionar al departamento durante esta temporada.

Asimismo, la Gobernación de Antioquia trabaja en catálogos especializados de turismo cafetero y turismo gastronómico, que reunirán experiencias disponibles en diferentes municipios.

El turismo cafetero, especialmente en el oriente y suroeste antioqueño, se perfila como uno de los productos con mayor potencial, gracias a la participación de comunidades rurales que han incorporado experiencias turísticas dentro de sus fincas.

“Hoy los turistas pueden hospedarse en fincas cafeteras, conocer el proceso completo del café y vivir la experiencia desde el cultivo hasta la tostión”, explicó Sánchez.

Aumenta la llegada de turistas internacionales

Antioquia ha registrado un crecimiento notable en la llegada de viajeros internacionales. De acuerdo con los datos compartidos durante la feria, Antioquia y Medellín avanzan a un ritmo cercano al doble del promedio nacional en turismo receptivo.

Entre los mercados emisores más relevantes figuran Estados Unidos, México y Ecuador, cuyos viajeros encuentran en la región una combinación de naturaleza, cultura y experiencias urbanas.

Muchos visitantes nos comentan que en Antioquia pueden hacer rutas muy completas y que su presupuesto rinde más en comparación con otros destinos”, señaló Sánchez.

La visibilidad internacional de Medellín también se ha visto influenciada por la proyección global de artistas de la ciudad, lo que ha despertado la curiosidad de nuevos viajeros por conocer el destino.

Tecnología y agencias de viajes en la promoción del destino

El trabajo con agencias de viajes y operadores turísticos continúa siendo un elemento central para la promoción del destino.

En paralelo, el departamento desarrolló un chatbot turístico basado en Inteligencia Artificial, una herramienta que ayuda a los visitantes a diseñar itinerarios personalizados según sus intereses, duración del viaje y presupuesto.

Esta herramienta ayuda a que el turista construya rutas a su medida y descubra experiencias en todo el territorio”, comentó el directivo.

Finalmente, Sánchez subrayó que la diversidad del departamento abre la puerta a itinerarios de diferentes duraciones.

La oferta turística es tan amplia que un visitante podría pasar tres meses recorriendo Antioquia. Queremos que quienes lleguen se enamoren del territorio y regresen”, concluyó.