Mega Travel cumple nueve años en el mercado colombiano

Así mismo, resaltó las tendencias que han marcado terreno entre los viajeros durante 2024 y reveló novedades para el segundo semestre de este año.

- ¿Qué significa para la compañía cumplir nueve años en Colombia?

- Estamos muy agradecidos con los agentes de viajes, operadores y colegas, porque llegar a estos nueve años ha sido gracias a su apoyo. Con mucha satisfacción resalto que hemos podido lograr grandes metas en un país que para Mega Travel es extranjero. Estamos contentos de poder transmitir nuestra experiencia de años a los pasajeros colombianos y de contribuir a la generación de empleo y dinamizar la economía.

- ¿Qué impacto tuvo la promoción de aniversario "Julio Regalado"?

- Cada año promovemos nuestra promoción "Julio Regalado”, que se da en torno a nuestro aniversario, donde además de ofrecer descuentos, entregamos regalos de agradecimiento. Siempre contamos con bonos para las agencias de viajes y para el cliente directo, también tenemos incentivos en el destino, donde obtuvieron, a través del apoyo de nuestros operadores, beneficios adicionales durante el mes.

Además, realizamos concursos para los agentes, con el fin de que todos tengan un premio, con dinámicas como crucigramas y pistas. En cuanto a sus compras, aparte de los bonos, los invitamos al cine y otros detalles adicionales.

Realmente, "Julio Regalado” siempre tiene muy buena acogida y este año no fue la excepción.

- ¿Qué otros eventos se desarrollaron durante el aniversario?

- Internamente, tuvimos competencias entre los equipos de trabajo, todo con base en el sector, como adivinanzas de destinos, pistas, crucigramas, entre otras actividades.

Estamos muy agradecidos con nuestro equipo y todos debemos sentir esa alegría de tener nueve años.

Cada año es un reto, un logro y desde ya, nos estamos preparando para celebrar el 10° aniversario en 2025.

- ¿Qué logros destaca de sus nueve años?

- Lo que más nos costó trabajo fue posicionarnos en Colombia, el haber logrado incursionar en un mercado donde ya hay empresas establecidas, agencias de viajes de muchos años con un gran reconocimiento, por lo que al llegar no fue fácil, pero generamos la confianza y demostramos que somos una empresa seria y sólida.

Los dos primeros años fueron para nosotros muy duros, de hecho, en nuestro primer año, Mega Travel no vendió nada y la inversión estaba corriendo día a día con la publicidad, los gastos operativos, entre otros aspectos. Llegó un momento en el segundo año que nosotros pensamos que nos íbamos a tener que ir del país porque ya no podíamos con la inversión.

Sin embargo, debido al profesionalismo, la confianza y la seguridad brindada a los agentes de viajes y otros clientes, logramos quedarnos en el país. Es un trabajo constante, pero aquí estamos, agradecidos, ya más colombianos y adaptados a este hermoso país.

- ¿Cuál es el balance del primer semestre para Mega Travel?

- Como cada año, estuvo lleno de retos por superar, debido a muchas situaciones que se presentan con el dólar, la política e incluso con los destinos, ya que empiezan a pasar de moda, entonces hay que reinventarse, volver a buscar programas que sean atractivos para los clientes en relación calidad-precio. Estamos siempre pensando en innovar. En conclusión, el primer semestre de 2024 no fue tan sencillo como otros años, sin embargo, se ha sobrellevado.

- ¿Qué novedades ofrecerá Mega Travel en el segundo semestre?

- Nosotros estamos creando todo un ecosistema digital para los agentes de viajes, con el fin de que no solo tengan herramientas de venta, sino también tecnológicas, por eso hemos diseñado Marqueteros 2.0, el cual busca enseñar a las agencias de viajes a utilizar tecnología, estamos en la era de la inteligencia artificial y Mega Travel se está preparando mucho para ello, por ahora, te puedo decir que el proyecto se llama Meganet.

Además, trabajamos en el portafolio para el año que entra, con los productos clásicos, con los nuevos destinos y buscando siempre tener herramientas, negociaciones y productos para los agentes de viajes, para el cliente directo y para nosotros mismos.

Cuando uno trabaja con amor, con honestidad, con el sacrificio que requiere tener una empresa en estos tiempos, nos va bien, y estamos agradecidos con Colombia y con los agentes de viajes, las aerolíneas, porque eso no es un proyecto que se haga solo, esto es un trabajo en equipo, todo esto es una cadena y aquí estamos contentos de seguir y enfrentando los retos como se presentan, con la seguridad hacia dónde queremos llegar siempre.

- ¿Cómo han percibido las tendencias en los destinos en este 2024?

- Cuando empezamos aquí fue prácticamente haciendo un preámbulo de apertura a Turkish Airlines, pues Turquía era un destino poco popular, pero nosotros lo pusimos de moda de la mano de la aerolínea, que también fue una compañía que en ese momento no era conocida en Colombia, ya traíamos la trayectoria de muchos años de vender el destino, con el cual Mega Travel pudo quedarse en el país.

Si bien fue un destino que estuvo de moda y se sigue vendiendo, pero ya pasó ese auge, ya es hora de voltear a otro lado. Sin embargo, la ventaja que nos dio Turquía es que el cliente perdió el miedo a viajar a destinos tan lejanos y exóticos.

Es un destino que no tiene pierde por la historia, la cultura, la economía, por muchas razones, entonces la gente se empezó a aventurar más, a explorar lugares diferentes. Europa siempre va a ser el clásico, se va a vender toda la vida, no va a pasar de moda.

- ¿Cuáles destinos se han fortalecido en el mercado?

- Para Mega Travel, Sudamérica es un destino que nosotros hemos vendido siempre, pero en Colombia no, entonces este año ya empezamos a tener mucho auge con esta región y nuestro México, que también era uno de mis retos, poder vender mi país, pero hay que entender que aquí hay empresas que ya tienen muchos años vendiendo México, sin embargo, ha despertado el interés del viajero.

- ¿Qué mensaje le envía a las agencias por el acompañamiento y la confianza?

- Nosotros tenemos mucha responsabilidad y respaldo con nuestra empresa. Los agentes de viajes deben sentir esa confianza de que somos una compañía sólida, que siempre estará en las buenas y las malas apoyándolos.

Segundo, estamos haciendo constantemente capacitaciones sobre nuestras herramientas, productos y destinos, ya que a veces los agentes de viajes tienen temor de vender ciertos lugares por desconocimiento, pero aquí en la empresa siempre estamos de la mano para capacitarlos, tanto de nuestros operadores en destino, como de nosotros mismos, pues hemos viajado, inspeccionamos los destinos. También cuando hay ciertas quejas o situaciones a las cuales siempre damos la cara, deben tener la certeza de que ese apoyo es el principal.

En cuanto a los productos, tenemos algunos que son muy económicos. Buscamos calidad, relación, precio, para que la gente de viaje siempre tenga algo que ofertar. Entonces, a lo mejor no es el producto que te da más rentabilidad, pero es el que el cliente va a reconocer.

Por ejemplo, tenemos nuestro programa de Japón, la gente siempre tendrá idea de que este país es muy costoso porque lo es, sin embargo, nosotros buscamos siempre un básico para que las personas puedan disfrutar del destino y la ventaja que tiene es que lo puede ir haciendo con pagos programados, lo cual facilita mucho que los clientes volteen a ver este tipo de programas.

Yo invito a los agentes de viajes a que sigan con nosotros en toda la innovación, nosotros invertimos mucho recurso en tecnología, en nuestro plan de marketing que es ideal para que los agentes de viajes no se queden tan fuera de todo lo que está pasando en el entorno digital, con temas de Inteligencia artificial, entre otros.