El próximo 16 de marzo Latam Airlines Group introducirá la cabina Premium Economy en todos sus vuelos domésticos e internacionales dentro de Latinoamérica, operados por aviones de la familia Airbus 320 de corto y mediano alcance (A319, A320, A320neo y A321).
La clase Premium Economy, cuya venta inició el pasado 15 de enero, estará disponible en más de 240 aviones que operan 1.280 vuelos cada día. Como parte de los beneficios el cliente tendrá en el aeropuerto check-in en el counter preferente, equipaje de bodega entre una y tres piezas de 23 kg., embarque preferente, equipaje prioritario en el desembarque y en acceso al salón VIP Latam para vuelos internacionales en los aeropuertos donde está disponible (Santiago, San Pablo, Lima, Bogotá, Mami y Buenos Aires).
Por su parte, en vuelo el pasajero tendrá ubicación en las primeras filas del avión con asiento central bloqueado para mayor espacio y privacidad, compartimiento exclusivo para equipaje de mano y una experiencia a bordo diferenciada incluyendo snack, bebidas y otras opciones complementarias.
Este cambio será uno de los más radicales en la experiencia de viaje en la historia de las aerolíneas del Grupo Latam que tradicionalmente solo contaban con cabina Economy, y responde al interés de la compañía de ofrecer más opciones, flexibilidad y personalización para todo tipo de viaje. De esta manera, la nueva cabina brindará la posibilidad de elegir un servicio superior en todos los vuelos.
Una vez implementado, Latam ofrecerá dos clases de servicio en todos los vuelos operados por aeronaves de corto y mediano alcance: Premium Economy y Economy. Los pasajeros Economy también mantendrán la opción de elegir Asientos Latam + (con mayor amplitud y espacio reservado en los compartimentos superiores) en la mayoría de los vuelos de la compañía. Esto complementado con la experiencia de servicio superior en las aeronaves de largo alcance incluyendo Boeing 787, 777, 767 y Airbus 350, en las cuales continuará con su cabina Premium Business.
PREMIUM ECONOMY COLOMBIA.
En el caso específico de Colombia, la nueva cabina Premium Economy llega para complementar el trabajo realizado con el Plan de Expansión implementado en junio de 2019. “Este plan de expansión nos permitió lograr un crecimiento de cuatro puntos porcentuales en el mercado corporativo, llegando a 24% de participación de mercado. En 2020 nuestro foco es la mejora del producto, con proyectos como la cabina Premium Economy como palanca para rentabilizar y hacer sostenible el crecimiento de los primeros meses”, sostuvo Santiago Álvarez, director ejecutivo de Latam Airlines Colombia.
Además de la nueva cabina Premium Economy, en el corto y mediano plazo el producto se está fortaleciendo con elementos como: cabinas completamente renovadas en los aviones de un solo pasillo, conectividad wi-fi, autogestión del equipaje con la automatización Self Bag Drop, cambios en la estructuración del itinerario para atender las necesidades del cliente y cambios en el programa de viajero frecuente Latam Pass para hacerlo más competitivo.
“El Plan de Expansión tuvo los resultados previstos para 2019 en términos de crecimiento. Los pasajeros transportados se incrementaron en 17%, con crecimientos del 91% en Cali, 49% en Medellín y 48% en Bucaramanga. De esta forma, la estrategia del país es contar con un producto que atraiga al cliente corporativo con servicios Premium y una experiencia de viaje que le permita descansar, trabajar y llegar renovado a su destino”, puntualizó Álvarez.
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