2022 ha sido un periodo exponencial para RIU. En ese sentido, Senén Fornos, senior VP Marketing & Contracting de RIU Hotels & Resorts, aseguró que “ha sido un año histórico para nosotros, ya que hemos batido records de ingresos. Hemos tenido la suerte que la demanda pos Covid ha explotado en todos los destinos, con lo cual es un indicio de que todos nuestros mercados emisores han funcionado muy bien”.
RIU: "Ha sido un año histórico para nosotros"
“En contrapartida, por diferentes circunstancias, ha habido un incremento de costes, pero es algo que no se trasladó a los precios, una premisa que nos pusimos como empresa. Era un compromiso para no bajar la calidad de cara a los clientes”, agregó.
Por otro lado, Fornos explicó el Plan Estratégico de la empresa entre 2022 y 2024, el cual consta de interesantes aperturas de hoteles.
Nuevos hoteles en increíbles destinos
Acerca de ello, el VP enumeró las nuevas propiedades de RIU abiertas en 2022:
- RIU Plaza Manhattan (el segundo de la empresa en destino)
- RIU Baobab en Senegal (un nuevo país para vacacionar)
- RIU Jambo (segundo hotel en Zanzibar)
- RIU Palace Kukulkan (en Cancún)
- RIU Latino en Costa mujeres (totalizan 22 hoteles en México)
Y los tres nuevos establecimientos que se vienen en 2023:
- RIU Plaza London Victoria
- RIU Plaza Toronto
- RIU Palace Aquarelle (en Jamaica).
“Los planes de crecimiento siguen vigentes y en marcha. Acabamos 2022 con 100 hoteles, cerca de 50 mil habitaciones, 100 mil camas, presencia en 22 países y una plantilla que ya está en números pre pandemia. La empresa goza de muy buena salud”, aclaró Fornos.
En ese sentido, las expectativas con las que RIU comienza 2023 son excelentes, sobre lo cual el VP deslizó: “Tenemos muy buenas perspectivas, si bien nuestra gran preocupación sigue siendo el control de los costes”.
¿Cómo se comportaron los mercados emisores?
En torno a cómo se comportaron los mercados, el profesional analizó: “El mercado USA, para los hoteles del Caribe, está muy fuerte, como así también Canadá ha vuelto a marchar. México es un mercado que no deja de sorprendernos y ha sido impresionante el movimiento, mientras que Latinoamérica se recuperó muy bien y crece constantemente, siempre con sus particularidades. Argentina crece un 16%, Colombia un 75%, Perú y Uruguay por encima del 100%, entre otros números muy buenos”.
En este marco, Fornos destacó la gran novedad que fue el desarrollo y la gran aceptación que cuentan las Riu Party, que volvieron a realizarse en mayo 2022, siendo fiestas especiales con una estructura determinada, cuatro temáticas diferentes, efectos de sonido y de animación, entre otras características incluidas, en pos de darle un valor agregado al cliente, que pregunta y solicita este entretenimiento.
A su vez, este año RIU añadió las Riu Get Together Party y llevó esta clase de diversión a varios destinos donde se encuentra la cadena hotelera. Es una actividad que solo los huéspedes de la marca pueden disfrutar.
"La tendencia es de crecimiento constante"
Consultado por el segmento corporativo y de hoteles urbanos, el profesional expresó: "Hemos trabajado muy bien, en general todos los hoteles están recuperados, cada uno a su ritmo. El segmento urbano es una parte en donde queremos crecer mucho y tenemos un gran potencial con todas las novedades que se vienen".
Para finalizar, el VP señaló: "Todos los números mostrados en 2022 creemos que se pueden mejorar. Ya con los datos de los primeros dos meses del año, llevamos un crecimiento sostenido del 35% en Latinoamérica, con lo cual la tendencia es sostenida y esperamos seguir así a pesar de este año tan particular que se viene en la región. Estamos contentos y satisfechos".
"La marca RIU es muy reconocida en Latinoamérica, siendo una región que jamás nos ha fallado. Si hay vaivenes, es más fácil que sufran otros antes que nosotros, el resultado que evidencia el trabajo de tantos años, la penetración de la marca, nuestra tecnología y nuestra presencia", concluyó.
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