Nuevas aperturas, renovaciones hoteleras y una mayor diversificación de experiencias forman parte de los planes de RIU Hotels & Resorts para 2027. En el Ladevi Workshop, Enrique Mejía Ramírez, gerente de Ventas para Colombia y Ecuador, dio a conocer los próximos proyectos de la cadena y las oportunidades de comercialización que identifica en el mercado colombiano.
Enrique Mejía, de RIU Hotels & Resorts, durante el Ladevi Workshop Bogotá 2026-2.
En pocas palabras
- RIU Hotels & Resorts: Anuncia aperturas en México y Nueva York, además de reformas para 2027.
- Nuevas propiedades: Incluyen RIU Palace Quintana Roo (México) y RIU Plaza Broadway (Nueva York).
- Herramientas para agencias: Se potencian programas como RIU Partner Club y RIU Brand Center.
Resumen generado por Thinkindot AI
La compañía llega a esta nueva etapa tras un 2026 de resultados positivos, impulsados por la recuperación y el crecimiento de la demanda hacia sus destinos tradicionales del Caribe. Según Mejía, los viajeros están tomando decisiones de compra en plazos más cortos y valoran especialmente las propuestas que combinan entretenimiento, descanso y mayor previsibilidad de los gastos.
RIU Hotels & Resorts: nuevos hoteles y renovaciones para 2027
Entre las principales novedades para el próximo año se encuentran las aperturas del Riu Palace Quintana Roo, en Costa Mujeres, México, y el Riu Plaza Broadway, que será el tercer establecimiento de la cadena en Nueva York.
La compañía también tiene previstas las remodelaciones del Riu Bambu, en Punta Cana, República Dominicana, y del Riu Palace Costa Rica, con el propósito de actualizar sus instalaciones.
Estas inversiones dan continuidad a los proyectos desarrollados durante 2026, entre ellos las renovaciones de Riu Palace Aruba, Riu Palace Peninsula, Riu Palace Mexico, Riu Palace Jamaica y Riu Guanacaste. (RIU reinventa su histórico RIU Palace Mexico y refuerza su concepto Elite Club)
En cuanto a las aperturas de este año, sobresalen Riu Plaza London The Westminster, en Londres; Riu Palace Swahili; y Riu Palace Phuket, que marca la incursión de la cadena en Tailandia.
Todo Incluido 24 horas y destinos prioritarios para Colombia
El modelo Todo Incluido 24 horas continúa siendo uno de los principales diferenciales comerciales de RIU, especialmente para viajeros que buscan conocer de antemano los servicios contemplados en sus vacaciones.
La propuesta comprende gastronomía internacional, restaurantes temáticos sin necesidad de reserva previa y opciones de entretenimiento como RIU Party y los parques acuáticos Splash Water World, disponibles en determinados establecimientos.
Para quienes buscan una experiencia de categoría superior, la cadena cuenta con Elite Club, que incorpora servicios diferenciados dentro de su oferta hotelera.
En cuanto a los destinos con mayor potencial para el mercado colombiano, RIU identifica a Jamaica, Los Cabos y Panamá. En este último país promueve un paquete combinado entre Riu Playa Blanca y Riu Plaza Panama, que reúne experiencias de playa y ciudad.
La compañía también observa oportunidades en bodas, eventos, viajes de incentivos y vacaciones familiares multigeneracionales, segmentos que requieren propuestas adaptadas a diferentes necesidades.
RIU Partner Club y herramientas para las agencias
Para apoyar al canal de distribución, RIU dispone de plataformas digitales que facilitan el acceso a información comercial y recursos de venta. Entre ellas se encuentran:
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RIU Partner Club: programa de fidelización en el que los agentes acumulan puntos canjeables por estadías gratuitas. Cuenta con una aplicación móvil para registrar ventas y gestionar reservas. (RIU Partner Club: el programa de beneficios para agentes de viajes renueva su web)
RIU Brand Center: plataforma con fotografías en alta resolución, logotipos, fichas técnicas, descripciones de servicios y planos de habitaciones.
KIT Interactivo: reúne información sobre instalaciones, beneficios para grupos, paquetes de bodas, descuentos para golfistas, Resort Credit y propuestas combinadas en Panamá.
Estas soluciones se complementan con capacitaciones continuas, caravanas comerciales en Colombia y viajes de familiarización, destinados a que los asesores conozcan los establecimientos y sus características.
Sostenibilidad y personalización en la estrategia de RIU
De cara a 2027, RIU Hotels & Resorts también centrará parte de su estrategia en la sostenibilidad, mediante su iniciativa Proudly Committed, orientada al compromiso ambiental y social con las comunidades donde opera. A ello se suma la digitalización de la experiencia del huésped a través de la aplicación de RIU.
La cadena considera que la personalización, el uso responsable de la tecnología y el turismo sostenible tendrán un papel cada vez más relevante en las decisiones de compra. En este escenario, las agencias deberán combinar herramientas digitales con una asesoría especializada, mientras los viajeros prestan mayor atención a las prácticas ambientales y sociales de los establecimientos que eligen.
Participación de RIU Hotels en otras ciudades
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