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"Necesitamos lideres que practiquen una administración más científica"

En Ladevi Colombia abrimos un espacio para destacar a empresarios, ejecutivos y dirigentes de la industria turística que con su influencia contribuyen a la evolución del sector.

-¿Qué cambios significativos le está aportando al sector?

-Le aporto la creación de productos diferenciales mediante la innovación y el desarrollo de equipos de alto rendimiento a través de métodos como el coaching y el desarrollo profesional, logrando aumentar el empleo y mejorar la tarifa promedio y el ingreso total. También incursionando en nuevos segmentos y mercados no atendidos con servicios personalizados y diferenciados, siempre alineados a mi filosofía de ofrecer la mejor relación calidad-precio.

-¿Qué le brinda su generación a la industria?

-Aportamos a la industria la flexibilidad, agilidad y productividad. Somos una generación preparada académicamente que enfrenta y se adapta rápidamente a la evolución tecnológica y el desarrollo de los medios de comunicación. Dirigida al logro, emprendedores y arriesgados, por lo que la innovación y adaptación de las nuevas tecnologías es una gran contribución a la industria.

-¿Qué tipo de líderes cree que necesita el turismo?

-Debemos tener líderes que estén convencidos que el talento humano es el recurso más importante y valioso de cualquier empresa. Que inviertan en su formación y capacitación, en la creación de un ambiente de trabajo sano, optimista y retador donde se desarrollen como personas y profesionales. Que sean innovadores y se arriesguen, pero luego del análisis de datos, que disminuya el riesgo del fracaso, es decir, que practiquen una administración más científica y menos empírica.

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