-¿Qué le brinda su generación a la industria?
-Cada vez hay menos tiempo para adaptarse al cambio, y a mi generación le ha tocado estar muy alerta y tratar de evolucionar a la par con las nuevas tendencias. Siento que hemos sido la generación más afectada en la historia de la industria, porque hoy, más que nunca, tenemos que estar adaptándonos constantemente, sobre todo al uso de la tecnología, que ha cambiado y sigue cambiando; entonces ese es el aporte, el adaptarnos a ese contante e inmediato cambio para no quedarnos atrás y responder a lo que demanda el mercado.
-¿Qué tipo de líderes cree que necesita el turismo?
-Los líderes que necesita el turismo deben ser profesionales capacitados y enterados de las diferentes coyunturas. Es esencial tener conocimiento de la situación actual y de los constantes cambios que está afrontando la industria turística en sus diferentes nichos. El mayor de ellos es precisamente las plataformas, que están afectando a las compañías que dependen de vender un turismo emisivo, y la competencia desleal que está afectando la viabilidad de los negocios de las agencias de viajes a futuro. Así mismo, con respecto al turismo receptivo, el cómo mercadear Colombia en el mundo.