Mais Brasil Viagens es un nuevo operador receptivo pensado en ofrecer productos y servicios novedosos y revolucionarios, para dar sentido a la vida y hacer realidad los sueños de muchos viajeros.
Felipe Valle, Guardián de La Plata (Gerente Financeiro); Hosana Milhoranse, Desarrolladora de Ideas (Gerente de Producto), Flavio Valle, Piloto de Cohete (CEO); Karine Ferreira, Enamorada de Brasil (Gerente de Operaciones); y Enaile Rocha, Dedos Nerviosos (Tarifas) de Mais Brasil Viagens.
"El turismo es uno de los sectores más dinámicos y a veces sucede que las empresas turísticas pasan de generación en generación y muchas se mantienen con el mismo formato de siempre. Pocas son las compañías que incursionan en lo nuevo, en lo que hoy es tendencia en el mercado y es por eso que nació Mais Brasil Viagens, para ofrecer novedosos productos, según las necesidades del pasajero, además de un servicio diferencial y personalizado desde que inicia el viaje, hasta que finaliza", comentó Flávio Valle, Fundador y CEO (Piloto de Cohete) de Mais Brasil Viagens.
Aunque Mais Brasil Viagens empezó a operar hace tres meses, cuenta con Flávio Valle como Piloto de Cohete, quien tiene más de 23 años de experiencia en el sector y ya es una personalidad reconocida en el mercado colombiano.
Equipo de trabajo de Mais Brasil Viagens
Actualmente, Mais Brasil Viagens ya cuenta con un equipo de trabajo compuesto por nueve personas.
"Yo tengo un equipo de gigantes, de personas jóvenes, con ideas frescas, extraordinarias y con la mirada hacia adelante. Cada uno elegimos como llamarnos y así buscamos que nos conozcan en el mercado. Yo como Piloto de Cohete, pero también está la Desarrolladora de Ideas (gerente de producto), Guardián de La Plata (gerente financiero), Enamorada de Brasil (operaciones) y Dedos Nerviosos (tarifas)", agregó Valle.
Productos y servicios diferenciales de Mais Brasil Viagens
Mais Brasil Viagens cuenta con productos tradicionales como paquetes turísticos, circuitos, traslados y hoteles en el país, no obstante, brindará un portafolio con servicios diferenciales que incluyen:
- Alojamiento Pet Friendly: la compañía ofrecerá cerca a los hoteles que los viajeros elijan para hospedarse, una opción de guardería para sus mascotas, cuyos encargados se responsabilizarán de recoger y llevar el animalito para cuidarlo. En estos lugares, podrán disfrutar de actividades, peluquería, spa, entre otros servicios.
- Casas rodantes: los viajeros tendrán la oportunidad de conocer Brasil sobre ruedas. Desde que llegan al país, a las afueras del aeropuerto, ya encontrarán su carro y a partir de ese momento podrán emprender un circuito para visitar diferentes destinos. Los pasajeros recibirán una ruta que deben seguir y les marcará dónde están ubicados los hoteles, restaurantes, estaciones de combustible, centros de salud y asistencia médica, entre otros sitios de interés. Adicionalmente, los viajeros serán monitoreados satelitalmente para protegerlos y estar en contacto en caso de alguna emergencia o desvío.
- Turismo sustentable: tras la pandemia, este segmento se ha fortalecido, por lo que Mais Brasil Viagens estableció una alianza con Vivalá, una empresa especializada en turismo sustentable que ofrece una experiencia transformadora de viajar con propósito por todo el país, apoyando a las comunidades locales de los destinos que se visiten.
- Turismo de lujo saludable: programas exclusivos con experiencias de alto nivel, pero sin excesos.
- Personal Travel: una persona especializada acompañará al viajero para asistirlo en lo que requiera. El "personal travel" se encargará de gestionar desde el check-in en el hotel hasta realizar en restaurantes.
Plataforma de autogestión y otras opciones de contacto
Los mayoristas podrán acceder a MaisOn, una plataforma de autogestión exclusiva, donde encontrarán toda la oferta de Mais Brasil Viagens, además podrán cotizar, reservar y pagar. Cabe resaltar que la compañía cuenta con tres formas de pago, pero también podrán hacer los desembolsos directamente en Colombia.
Por otro lado, la compañía busca ser una empresa inteligente, pero humanizada, es decir, que brindará un servicio de atención 24 horas vía WhatsApp, para que sus clientes realicen cotizaciones y reservas por ese medio.
Adicionalmente, Mais Brasil Viagens ya cuenta con una representante comercial en Colombia. Salle Iriana será la "encantadora de clientes" encargada de atender todas las solicitudes de este mercado y podrán contactarla a través del correo electrónico [email protected] o al +57 312 834 0541.
Igualmente, se pueden poner en contacto directamente con Flávio Valle a través de [email protected].
Marketing, una herramienta crucial en su plan de trabajo
Valle resaltó que el marketing es una herramienta fundamental para la promoción de productos y servicios, por lo que la compañía, dentro de sus incentivos, ofrecerá apoyo en este aspecto.
"Actualmente, hay una inconsistencia en el marketing, ya que solemos comunicar la información para un solo perfil de cliente, pero realmente contamos con diferentes tipos de viajeros, por lo que es crucial enfocar la promoción para cada uno y esa será nuestra apuesta", explicó el CEO.
En ese sentido, hizo hincapié en que su propósito no es tener miles de clientes, sino aliados de mente abierta que quieran vender productos novedosos, más allá de los destinos tradicionales.
"Quiero que mis clientes se sientan especiales, donde podamos realizar campañas de marketing propias para cada una con el fin de que puedan vender más", añadió.
Acceda a más información en el sitio web de Mais Brasil Viagnes.
Galería de fotos del evento de inauguración de Mais Brasil Viagens
Es oportuno resaltar que la inauguración oficial de Mais Brasil Viagens fue en junio y se llevó a cabo con un exclusivo evento en Río de Janeiro, el cual contó con más de 200 proveedores.
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