Avianca dio a conocer que, para garantizar la seguridad de los viajeros y su personal, canceló algunos vuelos programados entre el 1° y el 15 de enero, principalmente domésticos, correspondientes al 4% de su operación total.
"Lamentamos los cambios que esta situación, fuera del control de Avianca, esté generando en nuestros clientes. Por eso, activamos las alternativas de reacomodación, compensación y asistencia correspondientes para aliviar el impacto", expresaron desde la aerolínea.
Según la compañía, la cancelación de dichos servicios son casos puntuales y están siendo tratados con los clientes afectados. Avianca recomienda a los viajeros estar pendientes del estado de sus vuelos a través de las plataformas digitales de la aerolínea.
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Proyecciones de Avianca para 2022
- Sin escalas: Implementación red punto a punto.
- B787 y A320: Simplificación de flota.
- Más y mejores sillas: Reconfiguración de cabinas.
- Personalización: Vuela a tu medida y servicio a bordo.
- Más opciones: Servicios complementarios.
- Precios bajos: estrategia de distribución.
- Fortalecimiento de canales de servicio.
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