ONU Turismo: guía definitiva para aplicar la IA en el turismo

Durante la cumbre, que tuvo lugar en un momento crítico para la industria, se realizaron debates sobre la integración de tecnologías avanzadas para lograr un crecimiento sostenible y resiliente. Así lo resumió la directora ejecutiva de ONU Turismo Natalia Bayona, quien también enfatizó la importancia de adaptarse a los avances tecnológicos.

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Natalia Bayona, directora ejecutiva de ONU Turismo.

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Según Bayona, la IA generativa permitirá al sector tomar decisiones más informadas y diseñar experiencias turísticas a la medida de cada viajero. “No se trata solo de tecnología, sino de combinar la inteligencia artificial con la inteligencia humana para crear un turismo más innovador y sostenible”, afirmó.

“El turismo tiene la capacidad de crear historias únicas, por ello, el uso de la tecnología para la promoción de destinos, la infraestructura pública digital y la educación, son cruciales. La hiperpersonalización de los viajes puede ser nuestro mayor activo”.

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Por otro lado, Julia Simpson, presidenta y CEO del WTTC, destacó la relevancia económica del turismo y subrayó la necesidad de un enfoque colaborativo para garantizar un crecimiento sostenible. “La inteligencia artificial, junto con otras tecnologías emergentes, nos ofrece la oportunidad de construir un turismo más inclusivo y preparado para el futuro”, señaló Simpson.

¿En qué consiste la guía definitiva de la Inteligencia Artificial aplicada al turismo?

En el marco de este evento, la ONU Turismo presentó su nuevo plan estratégico, denominado “IA Definitiva para el Turismo”, con el objetivo de fomentar la adopción de tecnologías avanzadas en la industria. Este plan proporciona un marco de referencia tanto para gobiernos como para empresas, promoviendo la colaboración entre diversos actores del sector turístico. Entre los objetivos del plan se destacan:

• Personalización de experiencias: A través de algoritmos de IA, se busca ofrecer a los turistas recomendaciones personalizadas basadas en sus intereses, preferencias de viaje y comportamiento en línea.
• Gestión eficiente de destinos: La IA permitirá optimizar la gestión de flujos turísticos, mejorando la eficiencia en la asignación de recursos y reduciendo la congestión en destinos populares.
• Sostenibilidad: Se prevé utilizar la inteligencia artificial para aumentar la eficiencia energética de las infraestructuras turísticas y reducir la huella de carbono, contribuyendo a un turismo más sostenible.