Agencias de viajes: cómo se movieron las ventas en el tercer trimestre 2025

“El balance del tercer trimestre de 2025 refleja un desempeño positivo de las agencias de viajes del país, que registraron un crecimiento promedio del 10% en ventas, frente al mismo periodo de 2024, superando el 7% observado en el trimestre anterior. Este resultado podría estar influenciado por las compras anticipadas a la semana de receso escolar de octubre; así como por la consolidación de los principales destinos nacionales, Cartagena, Medellín y Bogotá, que concentraron más del 50% de las ventas”, explicó Paula Cortés Calle, presidente ejecutiva de Anato.

El estudio también reveló que el 26.6% de las agencias incrementó sus ventas entre el 10% y el 19%, el 20.2% entre el 1% y el 10%, y el 14.5% entre el 20% y el 29%.

El viajero busca experiencias y bienestar

El turismo de sol y playa mantuvo su liderazgo como el producto más vendido, seguido de naturaleza y aventura, que desplazó al turismo cultural al tercer lugar. En el mercado nacional, los destinos con mejor desempeño fueron el Eje Cafetero, Cali, Santa Marta, San Andrés y Barranquilla, con una participación conjunta del 35%.

A nivel internacional, España (17.8%), República Dominicana (15.8%), Cancún (13.9%), Estados Unidos (13.3%) y Panamá (6.2%) dominaron las ventas. De manera especial, Tailandia y África destacaron como los destinos más innovadores y solicitados, impulsados por el creciente interés de los viajeros en descubrir nuevas culturas y experiencias auténticas.

Entre las tendencias más fuertes figuran el turismo religioso, el turismo de salud y bienestar (wellness), el turismo de naturaleza y comunidad, el turismo experiencial o de autor, y el turismo enfocado en adultos mayores y mujeres viajeras.

“Sabemos que el sector está en constante transformación. Por ello, realizar este tipo de estudios nos permite entender cómo se comporta la industria y le brinda un insumo a nuestros asociados y en general, a los empresarios, para que estén a la vanguardia y adapten su oferta turística según las tendencias del mercado nacional e internacional”, agregó Cortés Calle.

Mayoristas impulsan el turismo internacional y digital

El sondeo de Anato también evidenció un comportamiento positivo en las agencias de viajes mayoristas, que registraron un incremento promedio del 17% en sus ventas entre julio y septiembre de 2025 frente al mismo periodo de 2024.

“Las mayoristas se especializan en diseñar paquetes turísticos internacionales para que las agencias minoristas los comercialicen directamente al viajero. La dinámica positiva de las ventas en este segmento sugiere alianzas B2B más activas y una mayor demanda de productos empaquetados, impulsada por compras anticipadas a la temporada vacacional de fin de año”, afirmó Cortés Calle.

De acuerdo con la encuesta, el 34% de los servicios comercializados correspondió a paquetes turísticos internacionales, el 25% a paquetes nacionales, el 20% a servicios individuales, el 12% a paquetes internacionales sin tiquete aéreo y el 9% a paquetes nacionales sin tiquete aéreo.

Además, los canales virtuales representaron el 49% de las ventas, mientras que los presenciales mantuvieron una participación del 51%, lo que demuestra la coexistencia entre los modelos tradicionales y digitales.

Por segmentos, el turismo vacacional continúa siendo el principal motor de la actividad, superando al corporativo y MICE.

“Estos resultados confirman que el ocio sigue siendo el principal motor de la actividad turística, especialmente ante la llegada de la temporada de fin de año, en la que los viajeros buscan descubrir nuevos territorios y culturas alrededor del mundo”, concluyó la dirigente gremial.