La Inteligencia Artificial lleva meses ganando terreno entre las tendencias que marcan la organización de viajes. El último Global Travel Confidence Index de Allianz Partners refleja que el 45% de los turistas a escala internacional ya utiliza o tiene previsto utilizar herramientas de IA para organizar sus desplazamientos, comparar alternativas o tomar decisiones antes de viajar. (El 20% de las reservas podrían realizarse a través de inteligencia artificial)
Tendencias: el 45% de los viajeros ya usan la IA para organizar sus viajes
Según Allianz, el 75% de los viajeros internacionales prevé viajar en 2026 y casi la mitad lo hará consultando a la Inteligencia Artificial.
La inteligencia artificial gana terreno entre los viajeros europeos a la hora de organizar las vacaciones, según las últimas tendencias publicadas por Allianz.
España se sitúa entre los mercados europeos donde esta tendencia avanza con mayor intensidad. Según el estudio, el 41% de los viajeros españoles ya recurre a soluciones basadas en inteligencia artificial, un porcentaje que coloca al país junto a Italia y por encima de otros emisores relevantes como Francia, con un 29%; Reino Unido, con un 27%; o Alemania, con un 24%.
¿Cuáles son las tendencias que marcán la preparación de los viajes en 2026?
El informe apunta a una transformación progresiva del proceso de planificación turística, cada vez más apoyado en canales digitales y en herramientas capaces de ordenar un volumen creciente de información. La elección de destino, el presupuesto, la seguridad, la documentación, la movilidad o las coberturas asociadas al viaje se han convertido en variables que el consumidor analiza con mayor detalle antes de formalizar una reserva.
Este cambio se produce en un contexto de mayor percepción de incertidumbre. Entre las principales preocupaciones de los viajeros figuran el encarecimiento de los viajes, mencionado por el 87% de los encuestados; la seguridad, con un 78%; los problemas de salud fuera del país de origen, con un 76%; la situación geopolítica, con un 75%; los retrasos, con un 73%; y los fenómenos meteorológicos extremos, con un 72%. (Inteligencia Artificial y distribución hotelera: la unión que genera menos fricción y más ingresos)
“La tecnología, y especialmente la Inteligencia Artificial, está transformando la manera en que planificamos los viajes. El viajero actual quiere tener más control, más información y tomar decisiones más rápidas y seguras en un entorno cambiante”, señala Fernando Barcenilla, Head Comercial de la línea de Seguros de Viaje de Allianz Partners España.
El 74% de los viajeros internacionales prevén viajar en 2026
El 85% de los viajeros internacionales sitúa la tranquilidad como la principal razón para contratar un seguro, lo que evidencia un perfil de consumidor más atento a los riesgos asociados al desplazamiento. “Lo que vemos es un viajero más consciente y resiliente, que utiliza todas las herramientas a su alcance, desde la Inteligencia Artificial hasta el seguro de viaje, para disfrutar con mayor tranquilidad”, añade Barcenilla.
Pese al aumento de las cautelas, la intención de viajar continúa siendo elevada. El 74% de los participantes en la encuesta asegura que planea irse de vacaciones este verano. El estudio, elaborado por Ipsos para Allianz Partners, se basa en 11.010 entrevistas realizadas en diez mercados: China, Francia, Alemania, Gran Bretaña, India, Italia, Países Bajos, España, Suiza y Estados Unidos.
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