Turkish Airlines: "El mayor logro ha sido conectar a Colombia con el mundo"

Impacto de la llegada de Turkish Airlines a Colombia

- ¿Cuál considera que ha sido el principal logro de Turkish Airlines en Colombia durante esta década?

- El mayor logro ha sido establecer la presencia de la aerolínea en el país y acercar a los pasajeros colombianos a una red global única. Turkish Airlines conecta actualmente 133 países y más de 350 destinos, abriendo oportunidades hacia lugares que antes parecían lejanos o difíciles de acceder.

Además, hemos llevado al mercado colombiano un servicio reconocido internacionalmente, con galardones como el de mejor aerolínea de Europa otorgado por Skytrax. También hemos ampliado las oportunidades comerciales para las agencias de viajes, que hoy cuentan con más alternativas para crear productos turísticos internacionales. (Turkish Airlines consolida su liderazgo global con premios APEX, Skytrax y beneficios exclusivos)

- ¿Qué cambios han identificado en el mercado colombiano desde el inicio de operaciones en 2016?

- Hoy encontramos un viajero colombiano más informado, interesado en ampliar sus horizontes y que valora cada detalle de la experiencia, desde el servicio en aeropuerto hasta la comodidad y el entretenimiento a bordo.

Además, vemos pasajeros con expectativas más claras frente al servicio de una aerolínea. Programas como TourIstanbul y Stopover en Estambul han ganado gran aceptación entre quienes buscan aprovechar al máximo los vuelos de largo alcance.

- ¿Qué impacto ha tenido la ruta Bogotá–Estambul en la conectividad internacional del país?

- El impacto ha sido muy importante porque Turquía se ha convertido en una puerta de conexión estratégica hacia el mundo. Su ubicación geográfica facilita rutas eficientes hacia múltiples destinos.

La mejora en tiempos de conexión ha sido uno de los principales beneficios, además de acercar a miles de colombianos a la cultura de Estambul.

Agencias de viajes y estrategia comercial

- ¿Cómo evalúa Turkish Airlines estos 10 años en Colombia en términos de crecimiento y posicionamiento?

- El balance es altamente positivo. Hemos tenido una excelente recepción por parte de los pasajeros y los indicadores de crecimiento han cumplido nuestras expectativas desde el inicio de operaciones en mayo de 2016. Los factores de ocupación reflejan la aceptación que ha tenido la aerolínea en el mercado colombiano.

- ¿Qué papel han tenido las agencias de viajes durante esta década?

- Las agencias han sido fundamentales para el crecimiento de Turkish Airlines en Colombia. Desde el comienzo decidimos trabajar de la mano con el canal profesional, aprovechando su experiencia y conocimiento del mercado.

A través de fam trips y capacitaciones, muchos agentes han podido conocer nuestros productos y destinos, generando resultados positivos en ventas y posicionamiento.

- ¿Cómo evoluciona la estrategia comercial frente a los cambios en distribución aérea y NDC?

- La aerolínea está alineada con la transformación tecnológica de la industria. Nuestra plataforma NDC, TKCONNECT, está próxima a cumplir dos años y ha ampliado las posibilidades de conexión para las agencias de viajes.

Buscamos que nuestros aliados tengan herramientas más rentables y eficientes dentro del negocio de distribución aérea.

- ¿Qué planes tiene Turkish Airlines para Colombia en los próximos años?

- A pesar de un entorno operativo desafiante, Turkish Airlines cerró 2025 con resultados positivos gracias a una estructura de ingresos diversificada y nuevas alianzas comerciales.

La aerolínea continuará apostando por el crecimiento sostenible, respaldada por su red global, flota moderna y estrategia de expansión internacional.