Este año, Daniel Cabrales asumió la gerencia del Zuana Beach Resort, luego de que estuviera 21 años bajo la dirección de Mario Pinilla. Así, se comenzó a implementar un proceso de renovación en los espacios, operaciones y herramientas de la propiedad.
"Se trata de una transformación para ser más digitales y potenciar la experiencia del cliente dentro del Hotel Zuana", aseguró el gerente general, Daniel Cabrales.
Una de las más significativas es la implementación digital, en la que se invirtieron $ 30 millones para la creación de una plataforma que permitirá que el cliente tenga toda la información del hotel: ambientes, horarios, reservas, mantenimiento y servicio al cliente.
Además, se realizaron cambios en menúes, cartas y presentación de platos y especialidades en los seis restaurantes del hotel.
Finalmente, se está trabajando en la construcción de una nueva torre que podría ampliar la oferta de 331 habitaciones a 400 o 450.
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