Altos niveles de satisfacción para el Radisson ar Hotel Bogotá Airport

El Radisson ar Hotel Bogotá Airport logró el segundo puesto en el índice del primer semestre 2016 de Net Promoter Score (NPS), que determinó que alrededor del 80% de los huéspedes que se alojaron, lo recomienda (participaron del ranking 420 hoteles Radisson de 73 países).
Asimismo, el Guest Satisfaction Index (GSI) determinó que el nivel de satisfacción del cliente del Radisson ar Hotel Bogotá Airport es superior al 90%. Este reconocimiento se une a otros premios logrados por el establecimiento, como el World Luxury Business Hotel Award que obtuvo en 2015 y al que vuelve a estar nominado para la edición 2016.
Al respecto, Natalia Casasbuenas, gerenta del Radisson ar Hotel Bogotá Airport, afirmó que "no perdemos de vista que nuestra razón de ser son los huéspedes y la generación de experiencias sorprendentes para ellos". Y destacó que "el hotel se ha fortalecido mucho en el ámbito digital y venta online, buscando hacerle la vida más fácil al usuario. Velamos por cumplir sus más altos requerimientos en cuanto a conectividad e integración digital", dijo la gerenta.
El hotel, ubicado en la zona de Salitre, cumple seis años de funcionamiento; los últimos dos bajo la franquicia internacional Radisson, perteneciente a la cadena Carlson Rezidor.
"El primer año como Radisson teníamos un 30% de huéspedes extranjeros y cerramos 2015 con una participación del 60%; la mayoría procedentes de Estados Unidos que llegan a Bogotá por negocios", señaló Casasbuenas.
El Radisson ar Hotel Bogotá Airport está operado por la empresa colombiana AR Hoteles, que lleva ocho años de gestión y aspira a consolidarse como operador hotelero y de centros de convenciones en el territorio nacional con proyectos propios y de terceros.
El grupo tiene también un centro de convenciones en el norte de Bogotá, y está próximo a inaugurar el nuevo AR Centro de Convenciones Calle 100, con capacidad para 250 personas.