-¿Qué cambios significativos le está aportando al sector?
-Considero clave trabajar bajo una cultura de servicio y valores, y así lo transmito a mis colaboradores, que son quienes aportan de manera significativa en el camino hacia la excelencia.
-Considero clave trabajar bajo una cultura de servicio y valores, y así lo transmito a mis colaboradores, que son quienes aportan de manera significativa en el camino hacia la excelencia.
Soy partidario de la innovación permanente en infraestructura y servicio. Y me gusta ir de la mano de la tecnología para lograr una mejor conexión con los huéspedes.
Con el norte de la excelencia, he incursionado en modelos de sostenibilidad, generando y aportando un mayor esfuerzo para ser un país amigable con el medio ambiente y la sociedad. Es por eso que el recurso humano de Estelar es altamente calificado y permanentemente actualizado, lo cual supone entregar lo mejor de cada uno a nuestros huéspedes.
-¿Qué le brinda su generación a la industria?
-Conocimiento y experiencia. Mi generación hace parte de los pioneros de la industria hotelera de nuestro país, fuimos testigos de la llegada de las marcas más importantes a nivel mundial, donde hicimos parte de la internacionalización, pasando por hoteles pequeños e independientes hasta la consolidación de grandes cadenas de talla mundial.
-Líderes que estén en la vanguardia de la modernización y que estén atentos a efectuar los cambios que el mercado indique.
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