Europamundo afianza su papel innovador tras su Convención 2023

La ciudad de Évora, declarada Patrimonio de la Humanidad, sirvió como escenario para el inicio de las jornadas de trabajo, que comenzaron con un cocktail de bienvenida presidido por el CEO del Grupo JTB, Shinji Kamio, anunciando los notables avances y logros de la compañía.

Bajo el lema "Hacia nuevos rumbos”, la convención incluyó diversas ponencias sobre los resultados de ventas de Europamundo, sus nuevas rutas y la innovación tecnológica aplicada en sus productos y servicios destinada a clientes y colaboradores, entre otros temas relevantes.

Un slogan que puede parecer una ironía para una empresa que presenta un crecimiento casi exponencial: en 2023 superará los 160.000 pax, un 20% más que en 2019, pero un 100% sobre 2022.

Sin embargo, Europamundo sigue buscando nuevos rumbos en calidad de atención, en productos, en destinos, en logística y todo lo que le permita seguir creciendo sostenible y sustentablemente.

Europamundo, centrada en la innovación de sus productos

Alejandro de la Osa, CEO de Europamundo, señaló que el eje de este encuentro fue revisar los problemas que se generaron debido al fuerte crecimiento y trabajar con los mayoristas en optimizar los procesos para tener un 2024 con mayor calidad de servicios.

“Presentamos mucha innovación tecnológica, y nuevos destinos y productos, al igual que en 2019 volvió el debate de la saturación de destinos, pero se agregaron las guerras, las largas estadías y el mayor volumen de viajes. Debemos seguir presentando alternativas a los escenarios tradicionales para que el pasajero disfrute de su viaje, y de ahí la Convención en Portugal ´Hacia nuevos rumbos´, que busca rescatar los cambios que se deben hacer en la turoperación para un turismo sostenible”, señaló el directivo.

“Por eso la importancia que Europamundo le da a la Convención, sirve para que los turoperadores mayoristas se pongan al día y principalmente participen en los cambios y ajustes que siempre hay que hacer para la próxima temporada. Son tiempos muy dinámicos y donde la IT va ocupando un espacio fundamental pero tiene que poder aplicarse en pos del negoci, como por ejemplo la app de asistencia para los pasajeros y Europamundo Audio, un servicio que cuenta con 577 audioguías. La finalización del proceso de integración con Juniper es otro paso fundamental”, detalló.

En cuanto a novedades se presentaron los cruceros fluviales de Politours, de los cuales son los distribuidores exclusivos; nuevos circuitos por Irán, Israel (espera que se puedan inaugurar a la brevedad), nuevas combinaciones en toda Europa en general. “Seguimos fortaleciendo los complementos a los circuitos, como prolongar las estancias en las capitales”, explicó.

“En general tenemos muy buenas expectativas para 2024, con el cuidado de sostener y mejorar nuestra calidad de servicio, ya que este año tuvimos crecimientos de hasta el 50% en las grandes capitales. Los conflictos bélicos achicaron el mundo, pero aumentaron los pasajeros”, concluyó Alejandro de la Osa.

Un evento que contó con un viaje Post Tour que exploró enclaves culturales tanto conocidos como Oporto y Lisboa, como menos frecuentados como Tomar, Braga, Nazaré y Coimbra, destacando el compromiso de Europamundo con un turismo sostenible, promoviendo destinos menos masivos.

Y como colofón final, Europamundo deleitó a los asistentes con una tradicional cena alentejana, cortesía de Visit Alentejo, centrada en la gastronomía local. El balance final “no puede ser más positivo”, según la propia compañía, que ha registrado muy buenas cifras de asistencia.

Todos los turoperadores participantes de la 26 Convención de Europamundo en Évora - Portugal

El intercambio de opiniones sobre la realidad del turismo y sus proyecciones fueron tratadas por los delegados de los 60 operadores que distribuyen los productos de Europamundo en 41 países.

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