El 8 de mayo, Casa Cavia (Buenos Aires) fue sede de la tercera edición del Tourplan Americas Roadshow, un evento exclusivo organizado por ALCHEMY Meetings & Events. La cita reunió a 50 invitados destacados—entre ellos mayoristas, minoristas, DMCs y organizadores de eventos—con el objetivo de fortalecer relaciones comerciales y presentar las últimas actualizaciones de la plataforma Tourplan.
Tourplan: Allan Zúñiga, Esdras Madrigal, Kim Grafton, Stephanie Pajuelo y Craig Gray.
El evento contó con la participación de miembros clave del equipo de Tourplan: Craig Gray, CEO de Tourplan; Kim Grafton, Customer Experience Officer; Stephanie Pajuelo, directora regional para América Latina de Tourplan Americas; Esdras Madrigal, gerente de Desarrollo Comercial; y Allan Zúñiga, gerente de Operaciones. Todos ellos viajaron especialmente desde Nueva Zelanda, Perú y Costa Rica para la ocasión.
Los asistentes disfrutaron de una experiencia multisensorial que incluyó una recepción con degustación de vinos de Nueva Zelanda, una presentación corporativa a cargo del equipo directivo de Tourplan y un show musical en vivo para cerrar la jornada.
Tourplan: conectando con el mercado argentino
“El objetivo de este evento es conectarnos con nuestros clientes y compartir novedades, pero también escuchar sus experiencias. Nuestro crecimiento ha sido impulsado por su colaboración y retroalimentación”, expresó Stephanie Pajuelo, quien destacó que Argentina es un mercado estratégico para la compañía, con 16 clientes y más de 300 usuarios activos, lo que representa el 15% del total de usuarios en la región.
Craig Gray reafirmó el compromiso de la empresa con América Latina y compartió novedades sobre el desarrollo del producto. “América Latina es una región muy estratégica para nosotros. Ha crecido rápidamente en los últimos 15 años y estamos entusiasmados con las grandes oportunidades que ofrece para el futuro”, señaló.
También destacó los principales focos actuales de Tourplan:
- La conectividad con proveedores, con más de 45 integraciones activas, incluyendo OmniBees, HyperGuest y SiteMinder.
- La evolución continua de las plataformas de back office y B2B.
- La inteligencia artificial, con investigaciones y pruebas sobre oportunidades de IA generativa para mejorar la experiencia del cliente y la creación de itinerarios turísticos.
Para cerrar el evento, Kim Grafton agregó: “Nuestros equipos sienten verdadera pasión por lo que hacen. Se levantan cada día con la misión de hacer crecer el negocio de los tour operadores. Su éxito es nuestro éxito”.
Información sobre Tourplan
Tourplan es una solución tecnológica integral diseñada específicamente para tour operadores, que optimiza todos los procesos clave del negocio —desde reservas, operaciones y ventas, hasta contabilidad y reportes— en una única plataforma.
Con más de 35 años de experiencia, cinco oficinas regionales y una red de más de 450 clientes a nivel mundial (123 en Latinoamérica, con 2050 usuarios), su principal diferencial radica en el desarrollo continuo del sistema basado en el feedback de sus usuarios.
Más del 80% de su operación está enfocada en el turismo receptivo, y detrás de su tecnología se encuentra un equipo humano comprometido con brindar una experiencia centrada en el cliente.
Para más información acceda al sitio web de Tourplan.
Temas relacionados
Deja tu comentario
Más noticias de Turismo