José Ignacio de Oca, director de Estrategia Corporativa a nivel comercial de Nemo Group, señaló que Colombia representa una oportunidad de crecimiento para la compañía, especialmente entre agencias de viajes que buscan soluciones tecnológicas sin asumir grandes inversiones. (Nemo Group: herramientas para una gestión más eficiente en agencias)
José Ignacio de Oca, director de Estrategia Corporativa a nivel comercial de Nemo Group.
En pocas palabras
- Nemo Group: Propone soluciones tecnológicas para agencias de viajes en Colombia, enfocándose en mejorar gestión y rentabilidad sin altas inversiones.
- Plataforma: Ofrece un sistema web multiproducto para centralizar cotizaciones y reservas, integrando contratos existentes con proveedores.
- Expectativas: La compañía ve a Colombia como un mercado clave con potencial de crecimiento, buscando ampliar su presencia comercial en el país.
Resumen generado por Thinkindot AI
La propuesta combina una plataforma web para gestionar distintos servicios de viaje con herramientas orientadas a agilizar cotizaciones y reservas. En entrevista con Ladevi, De Oca explicó cómo funciona el sistema, qué necesita una agencia para comenzar y cuáles son sus expectativas para el país.
Colombia, una oportunidad para Nemo
Para Nemo, Colombia representa uno de los mercados con oportunidades para ampliar su presencia comercial.
Según el ejecutivo, la estrategia parte de ofrecer una solución que responda a las necesidades operativas de estos negocios sin trasladarles costos elevados ni sumar funcionalidades que no utilizarán. En ese sentido, la compañía busca ampliar el conocimiento de su herramienta entre las agencias colombianas y captar nuevos clientes.
Una herramienta para centralizar reservas y cotizaciones
Nemo trabaja con una plataforma web multiproducto y multiproveedor que reúne hoteles, vuelos, traslados y actividades. Las agencias pueden gestionar cada servicio por separado o integrarlos dentro de una misma cotización.
El sistema también está diseñado para trabajar con los contratos que la agencia ya mantiene con sus proveedores. Dentro de la plataforma puede gestionar marcas, condiciones comerciales y otros elementos vinculados con esos acuerdos, sin necesidad de desarrollar una tecnología propia.
Una misma cotización puede conservarse, reenviarse y actualizarse, mientras los diferentes servicios se gestionan dentro de un flujo común. Para De Oca, esta estructura apunta a simplificar una parte cotidiana del trabajo de las agencias: la preparación de propuestas para sus clientes.
El reprice como herramienta para buscar mejores tarifas
Entre las funcionalidades mencionadas por De Oca aparece el reprice, aplicado a las reservas hoteleras. El sistema revisa las reservas ya efectuadas y busca mejores precios entre los proveedores disponibles.
La lógica detrás de esta herramienta es generar una oportunidad adicional de rentabilidad para la agencia después de haber realizado una reserva. De esta forma, una operación que ya estaba cerrada puede volver a compararse con otras tarifas disponibles.
El ejecutivo señaló que, junto con la rapidez para elaborar cotizaciones, este tipo de recurso forma parte de las herramientas que buscan mejorar el rendimiento comercial de los profesionales que utilizan la plataforma.
¿Qué necesita una agencia para comenzar?
El proceso de incorporación parte de un acuerdo comercial entre Nemo y la agencia. Una vez establecido, se incorporan al sistema los proveedores y contratos con los que trabaja el cliente.
De Oca señaló que no existe un requerimiento adicional para comenzar a operar. La compañía también busca que el acceso a la herramienta no represente una inversión inicial elevada ni implique asumir costos por funcionalidades que posteriormente no serán utilizadas.
Dos niveles de soporte para las agencias
El acompañamiento posterior se divide en dos equipos. El primero está destinado a ayudar a las agencias en el uso cotidiano de la plataforma, resolver dudas y sacar mayor provecho de sus funcionalidades.
Cada cliente cuenta con una persona asignada, identificada con nombre y apellido, como referente para este acompañamiento. De manera independiente, otro equipo atiende las incidencias que puedan surgir durante la operación.
Este modelo busca mantener un contacto directo con las agencias, en lugar de limitar la atención a un sistema general de soporte.
Nemo encara la segunda parte del año
De Oca señaló que el comportamiento del primer semestre fue diferente según el mercado. Al trabajar en distintos países, la compañía observó períodos de mejor desempeño en algunos destinos y resultados menos favorables en otros.
En paralelo, Nemo avanza con una renovación progresiva de su plataforma, cuyos cambios se incorporan durante el año. El ejecutivo anticipó modificaciones en las herramientas relacionadas con vuelos, hoteles y traslados, con la expectativa de cerrar 2026 con un sistema renovado.
La compañía también trabaja en aplicaciones de inteligencia artificial para determinadas funciones, entre ellas la búsqueda hotelera y la recomendación de resultados según distintos parámetros. (Nemo Group: IA en reservas y módulos renovados)
Una mirada optimista hacia 2027
De cara a los próximos meses, De Oca considera que el turismo mantendrá una tendencia positiva. Desde su perspectiva, viajar continúa siendo una actividad relevante para una gran cantidad de personas, incluso frente a desafíos como la saturación de algunos destinos.
El ejecutivo también valoró el impacto del turismo en la generación de empleo a escala mundial y sostuvo que el crecimiento de la actividad puede seguir beneficiando a las familias vinculadas con el sector.
Para las agencias, su mensaje es de optimismo frente al cierre de 2026 y el próximo año. Según De Oca, las condiciones están dadas para esperar un mejor desempeño durante los meses que vienen.
Temas relacionados
Más noticias de Turismo
