El segmento de grupos y turismo MICE de Meliá Hotels International se proyecta con una estrategia orientada al crecimiento y la diversificación en el Caribe y Latinoamérica. A través de renovaciones, ampliación de espacios para eventos y nuevas experiencias en sus resorts, la cadena busca atraer corporativos, incentivos, bodas y grupos escolares.
Anabel Sánchez, gerente de Ventas Grupos MICE, Cluster Caribe Mexicano; Ángel Velásquez, director de Ventas para Centroamérica, Colombia, Ecuador, Perú y Venezuela; Rosa Miriam Rosario gerente de Ventas Grupos, Cluster Punta Cana de Meliá Hotels International.
La estrategia comercial contempla tarifas flexibles, promociones exclusivas, roadshows y presencia en ferias internacionales, junto con beneficios para agencias de viajes y propuestas adaptadas a cada tipo de grupo.
Inversiones y renovaciones en República Dominicana y México
En Punta Cana, el resort Paradisus Palma Real Golf & Spa Resort recibió una inversión superior a US$ 50 millones destinada a su remodelación. Entre las mejoras se incorporaron tres nuevas salas de reuniones, lo que eleva el total a 15 espacios para eventos, además de actualizaciones en gastronomía, bebidas y entretenimiento en todo el complejo. (Meliá potencia su oferta en Punta Cana con el complejo todo incluido más completo del Caribe)
En el mismo destino, Fun Republic funciona como un boulevard de entretenimiento donde convergen los huéspedes de Paradisus Palma Real, Paradisus Grand Cana – All Suites, Zel Punta Cana – All Suites – All Inclusive, Meliá Punta Cana Beach y Meliá Caribe Beach. Este espacio reúne propuestas como carrusel, discoteca, actividades recreativas, food trucks y bebidas sin alcohol, disponibles de miércoles a domingo entre las 6 p.m. y la 1 a.m. (Paradisus by Meliá: lujo inmersivo en armonía con el espíritu del destino)
En México, la compañía destinó cerca de US$ 60 millones a la renovación de Paradisus Cancún. El hotel incorporó tres nuevas salas de reuniones —una principal y dos adicionales—, alcanzando 24 espacios para congresos, incentivos y eventos. El complejo cuenta además con un centro de convenciones con capacidad para 1.500 personas, 22 salas breakout y un salón adicional ubicado a pocos minutos a pie, pensado para cenas privadas o encuentros de menor escala. (Meliá impulsa una nueva etapa en México con la reapertura del Paradisus Cancún)
Por su parte, el hotel de Cozumel iniciará una transición hacia la marca Zel, orientada al bienestar y el deporte. El establecimiento mantendrá su carácter familiar e incluirá servicios médicos como clínica, rayos X y cámara hiperbárica, sin modificar la infraestructura existente. El lanzamiento se proyecta entre agosto y septiembre.
Nuevas aperturas y expansión de marcas
En Punta Cana, la compañía proyecta dos hoteles urbanos ubicados cerca del aeropuerto y del centro de la ciudad, con apertura estimada hacia finales de año. Al mismo tiempo, se desarrollan nuevos proyectos en Miches y Puerto Plata, lo que ampliará la presencia del grupo en República Dominicana.
La marca Zel, además de su próximo proyecto en Cozumel, continúa su expansión con su primer hotel urbano en Madrid, ubicado en la Gran Vía. El establecimiento contará con rooftop y un Rafa Nadal Tennis Center, en línea con su propuesta centrada en bienestar, deporte y estilo de vida activo. (Las novedades de Meliá en Punta Cana: el nuevo Rafa Nadal Tennis Center, Fun Republic y más)
Adicionalmente, la cadena sumó hoteles afiliados en Cusco, Salta y Roatán, ampliando su presencia en América, mientras continúan nuevas incorporaciones y proyectos en Europa y Asia. (Meliá abre su primer "Paradisus" en Asia)
Segmentos de clientes y programas de Meliá
Según representantes de la cadena, los grupos escolares han retomado dinamismo tras la pandemia, con propuestas recreativas como fiestas de espuma y actividades “Olimplayas”, diseñadas para viajes de fin de curso.
Las bodas constituyen otro mercado relevante, con opciones que abarcan ceremonias religiosas, celebraciones especializadas y bodas hindúes, entre otras. Para estos grupos se ofrecen beneficios en tarifas, salones de cortesía y puntos acumulables dentro de toda la red de la cadena.
En el canal de distribución, la compañía trabaja con MeliáPro, su plataforma dirigida a agencias de viajes, además de un equipo especializado en la gestión de grupos y reservas corporativas que acompaña la organización de eventos y viajes de gran escala.
En el segmento individual se desarrollan campañas promocionales como Wonder Week, con descuentos de hasta 40% en la página web oficial.
Proyecciones y mercados estratégicos
En términos comerciales, Meliá Hotels International prevé un crecimiento de entre 20% y 25% en Centroamérica, Colombia, Ecuador, Perú y Venezuela. Dentro de ese panorama, Colombia se mantiene como uno de los mercados más relevantes por su cercanía con destinos de playa del Caribe y la amplia conectividad aérea hacia estos destinos.
A su vez, la temporada del Mundial de Fútbol genera expectativas de alta movilidad turística, especialmente en viajes grupales. En México, por ejemplo, se prevé la llegada de visitantes que combinarán la asistencia a partidos con estancias en Cancún y otros destinos, donde los hoteles preparan salones equipados para seguir los encuentros y actividades complementarias para los viajeros.
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