Jordan Experience Tours avanza con una evolución estratégica en producto y operación, orientada a mayor especialización, eficiencia comercial y un servicio cada vez más diferenciado. La DMC de Jordania, experta en programas por destinos como Ammán, Petra, Wadi Rum, Mar Muerto, Jerash y Aqaba, apuesta por propuestas segmentadas y una gestión más precisa en cada etapa del viaje.
Saleh Helalat, CEO de Jordan Experience Tours, DMC de Jordania.
“Uno de los principales desarrollos será la creación de itinerarios diseñados para segmentos específicos: viajeros premium, familias, aventura, bienestar, cultura, fotografía y viajes con propósito. Cada programa tendrá mayor nivel de detalle y adaptación según el perfil”, explicó Saleh Helalat, CEO de Jordan Experience Tours.
Dentro de esta evolución, la compañía integrará experiencias de alto valor como gastronomía local, artesanía y encuentros culturales en comunidades, bajo estándares claros de seguridad y operación. A esto se suma una oferta ampliada de excursiones de un día, actividades de medio día y módulos complementarios que enriquecen programas ya vendidos, como senderismo guiado, propuestas gastronómicas y experiencias nocturnas en el desierto.
Diversificación y eficiencia operativa
La propuesta comercial se estructura sobre tres líneas: portafolio más diverso, productos diferenciados y procesos más ágiles. Los itinerarios contarán con versiones estándar, superior y premium, pensadas para distintos presupuestos, junto con alternativas por temporada: trekking en primavera y otoño, estancias en Mar Muerto y Aqaba durante el verano, y recorridos culturales en invierno.
En el entorno B2B, la prioridad estará en optimizar tiempos de respuesta y confirmación, así como ordenar la gestión de series, grupos y salidas con fechas fijas. También se ampliará la disponibilidad de material comercial detallado para facilitar la toma de decisiones de turoperadores y agencias de viajes.
Posicionamiento, operación y sostenibilidad
Jordan Experience Tours busca ganar mayor presencia en segmentos como cultural premium, viajes privados, grupos pequeños y MICE selectivo, elevando el valor promedio por reserva mediante mejoras en el empaquetado y la integración de experiencias complementarias.
De forma paralela, la DMC trabajará en la estandarización de protocolos para guías, transporte, hoteles y proveedores, con control constante de calidad y seguimiento estructurado de la satisfacción del viajero, especialmente en temporada alta.
“El crecimiento debe ir acompañado de organización y claridad operativa”, afirmó Helalat, quien también resaltó el impulso a prácticas responsables en destino, el apoyo a comunidades locales y la capacitación continua del equipo en servicio, seguridad y manejo de grupos, con la meta de que cada programa represente a Jordania al más alto nivel.
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