En el marco de Ladevi Workshop Hoteles Confort 80 destacó su propuesta para el segmento corporativo y de alojamiento urbano, donde la ubicación estratégica, la comodidad y los paquetes integrales aparecen como algunos de los principales diferenciales para las agencias de viajes. (IA: Hoteles, OTAs y agencias en la era del algortimo)
Luis Muñoz, Hoteles Confort 80 en el marco de Ladevi Workshop Medellín 2026-1.
Luis Carlos Muñoz, ejecutivo comercial de Hoteles Confort 80, señaló que durante el segundo semestre de 2026 continuará trabajando de la mano del canal para ofrecer soluciones más completas para viajeros de negocios y empresas.
“Nuestro principal diferencial está en la comodidad de las habitaciones, las ubicaciones estratégicas y la flexibilidad comercial que podemos manejar con las agencias”, explicó Muñoz.
Hoteles Confort 80: oportunidades en paquetes integrales para viajeros corporativos
Según Muñoz, uno de los segmentos con mayor potencial para las agencias está relacionado con los paquetes corporativos que integran alojamiento, alimentación, transporte y otros servicios complementarios.
El ejecutivo aseguró que actualmente muchas empresas buscan soluciones completas para sus colaboradores, situación que representa una oportunidad comercial importante para las agencias de viajes.
“Hoy las empresas buscan que el huésped tenga todo incluido dentro de su estadía y no tenga que salir a resolver temas de alimentación o transporte”, indicó.
Tecnología y distribución digital acompañan la estrategia comercial
Muñoz también resaltó el crecimiento de los canales digitales dentro de su operación, incluyendo presencia en plataformas web, redes sociales y OTAs.
De acuerdo con el ejecutivo, la evolución tecnológica ha transformado la manera en que los huéspedes realizan sus reservas y consultan información sobre hoteles urbanos y corporativos.
Adicionalmente, el hotel continúa trabajando en procesos de capacitación interna para mejorar el servicio y la experiencia del cliente.
Competencia y comportamiento del mercado hotelero en 2026
Muñoz reconoció que 2026 ha sido un año retador para el sector hotelero, marcado por una alta competencia y un comportamiento comercial más lento frente a las expectativas iniciales.
Aunque la compañía ha logrado mantener niveles de ventas similares a 2025, el directivo señaló que el objetivo era alcanzar un mayor crecimiento durante este año.
“No ha sido un año fácil para la hotelería, hay mucha competencia en el mercado y todos estamos trabajando para mantenernos activos comercialmente”, comentó.
Relación cercana con las agencias de viajes
Luis Carlos Muñoz también resaltó la importancia de que las agencias conozcan directamente los productos hoteleros que comercializan, con el fin de generar mayor confianza y mejores argumentos de venta frente al pasajero final.
“Es importante que los agentes conozcan las instalaciones y el producto para que tengan seguridad sobre lo que están ofreciendo”, señaló Muñoz.
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