Hilton hizo parte de la Vitrina Turística Anato, donde dio a conocer sus recientes inversiones y el alcance que espera tener con estos proyectos como el Todo Incluido.
"Queremos tener más reconocimiento del mercado colombiano. Aparte del All Inclusive, que viene liderando el crecimiento, hay un proyecto muy fuerte y es que Hilton tiene el plan de expansión de hoteles más agresivo en toda la industria", afirmó Guilherme Moreira, director ejecutivo de Hilton Worldwide Sale para Caribe y Latinoamérica.
A la fecha, Hilton cuenta con 200 hoteles en la región y la meta es llegar a las 400 propiedades en dos años.
"Realmente, la importancia del mercado colombiano es tanto para el generador de negocios, pero también como oportunidad de crecimiento dentro del propio país, con nuevas propiedades", destacó.
En esta línea, como parte de las principales novedades presentadas, se encuentra la reciente apertura en la zona hotelera con Cancún Mar Caribe, ideal para el mercado colombiano, debido a los servicios y actividades que se pueden realizar allí.
Mercado colombiano para Hilton
El mercado colombiano se ubica como el tercero más importante de Latinoamérica, solo por detrás de México y Brasil, que son países continentales que tienen mucho potencial.
Hilton entiende la importancia del segmento vacacional y está invirtiendo, esfuerzo, energía para atender toda la demanda del mercado colombiano hacia los hoteles.
"La posición geográfica estratégica de Colombia tiene una gran importancia, ya que el viajero tiene fácil acceso tanto en el norte (México y el Caribe) como en el sur, con hoteles en Brasil o Argentina", mencionó Moreira.
Por lo tanto, este diferencial influye positivamente en la inversión que está generando Hilton para dar a conocer cada una de las 22 marcas que se encuentran dentro de la cadena y el propio segmento de All Inclusive.
"Nuestro equipo se mantiene abierto a escuchar sus necesidades para lograr el mejor desempeño del mercado Lationamérica e incrementar la participación del mercado", comentó, Colette Baruth, vicepresidente y directora comercial de All Inclusive de Hilton para las Américas.
Servicio exclusivo con experiencias únicas
Por otro lado, la cadena hotelera reconoce el respeto y la confianza que tiene, respaldada por la calidad del producto, lo cual le permite enfocarse en un nicho de lujo.
"Hay algo que nosotros hemos puesto en el mercado, pero seguimos recibiendo la retroalimentación sobre la calidad y la experiencia, tal como estaba comentando, no es comida, es Cuisine, no es bebida, son cocteles, la manera que están construidos los hoteles, que no es basado en un volumen, sino en brindar la mejor experiencia", Baruth.
En esta línea, la compañía asegura que los clientes vuelven para vivir este tipo de servicio con sus familias, amigos o pareja, con una atención personalizada que no es típica de los hoteles que ofrecen el All Inclusive.
El proyecto Hilton All Inclusive cuenta con 14 hoteles con este servicio, ha tenido una inversión importante en talento, en donde se destaca la gastronomía, el servicio, entretenimiento para todos, los eventos constantes, ampliación de ofertas tarifarias, herramientas tecnológicas, entre otros aspectos.
Trabajo por la sostenibilidad
Hilton destacó los proyectos que viene implementando para generar un impacto positivo en las comunidades cercanas a los hoteles, mostrando a los grupos que se hospedan allí el impacto que genera la realización del evento en el ambiente y así buscar formas de reponerlo.
"Queremos siempre llegar a un nuevo lugar, no solo generando el impacto en el turismo, sino en toda la comunidad, ofreciendo empleos y otro tipo de ayudas. Tenemos dos proyectos conocidos, uno Travel With Purpose, que es viajar con propósito, y el otro es Meet With Purpose, dirigido a los clientes de grupos y eventos", finalizó Moreira.
Leer más: Hilton: ¿cuáles son sus nuevos hoteles en Latinoamérica?
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