En el marco de Ladevi Workshop, GoTrenes presentó su innovadora plataforma de reservas, una solución de autogestión diseñada para la venta de boletos de trenes en Europa y Estados Unidos. Esta opción permite a las agencias de viajes realizar confirmaciones en línea, con la ventaja de contar además con asistencia personalizada, combinando lo mejor de la tecnología con atención directa al cliente.
GoTrenes amplía las opciones ferroviarias: desde Eurostar hasta Brightline
GoTrenes facilita a las agencias de viajes reservas de trenes convencionales y de lujo, con confirmaciones en línea y asistencia personalizada.
Ezequiel Naso, Team Leader de GoTrenes, en el marco de Ladevi Workshop.
El sistema incluye trenes convencionales de compañías como Eurostar, Renfe, SNCF y Trenitalia, así como nuevas rutas en Estados Unidos con Amtrak y Brightline, ampliando las opciones más allá del circuito europeo. Adicionalmente, ofrece la posibilidad de reservar trenes de lujo como Rocky Mountaineer, Rovos Rail y los exclusivos productos de Belmond.
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Trenes premium y nuevas experiencias
Un anuncio destacado fue el lanzamiento del tren La Dolce Vita Orient Express, que comenzó a operar en abril. Esta incorporación refuerza la tendencia de los productos ferroviarios de alta gama, diseñados para aquellos viajeros que buscan una experiencia más allá del simple traslado.
La plataforma también facilita cotizaciones para grupos y, en el futuro, integrará servicios de hotelería, lo que facilitará a los agentes de viajes crear itinerarios completos desde un único entorno.
El soporte a los agentes no se limita a la tecnología, sino que también incluye atención constante a través de correo electrónico, teléfono y chat, garantizando que cualquier consulta sea resuelta en tiempo real.
"Lo que nos diferencia es la asistencia. Nuestra plataforma reúne casi todos los trenes disponibles, pero también ofrece soporte humano", comentó Ezequiel Naso, Team Leader de GoTrenes.
Tras un primer trimestre exitoso, marcado por una excelente acogida de los nuevos productos y una demanda sostenida, especialmente en trenes de lujo, GoTrenes anticipa un segundo semestre prometedor. El interés desde Colombia ha sido especialmente notable, tanto en ventas individuales como en grupos, lo que refuerza la expectativa de un cierre de año muy dinámico.
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