Germán Morales Hoteles lanza Huésped Verde, un movimiento de hospedaje consciente

Con más de 55 años de trayectoria en el sector hotelero, el grupo ha convertido la sostenibilidad en el eje central de su identidad, integrándola de forma transversal en cada proceso, decisión y experiencia. Esta visión se materializa en una estrategia 360° ambiciosa y sólida, que hoy posiciona a GM Hoteles como la cadena hotelera más sostenible de Colombia y como pionera de una experiencia única en el país: Huésped Verde – Movimiento de Hospedaje Consciente.

¿Qué es Huésped Verde?

Huésped Verde es una experiencia transversal que transforma cada estadía en una oportunidad para generar un impacto positivo tanto ambiental como social. Invita al visitante a ser parte activa de un modelo de hospitalidad consciente, sin sacrificar el confort, el diseño ni el bienestar.

Desde la reserva hasta el momento posterior al check-out, cada punto de contacto está pensado para sensibilizar e inspirar, demostrando que sostenibilidad y placer pueden ir de la mano.

“Queremos que el huésped no solo se sienta cómodo, sino también orgulloso de alojarse con nosotros. Que se reconozca como parte de un movimiento que transforma la forma en que entendemos la hospitalidad”, afirma Paula Morales, directora comercial del Grupo Germán Morales.

Los hoteles operados por la cadena –entre ellos EK Hotel, bh Parque 93, bh Bicentenario, bh Usaquén, Mercure bh El Retiro, Mercure bh Zona Financiera, bs Rosales, bh El Poblado, bh Barranquilla y be La Sierra en Santa Marta– implementan de forma activa el programa Huésped Verde, con el objetivo de convertir cada visita en una experiencia con propósito.

Una estrategia 360°: del discurso a la acción

La sostenibilidad para Germán Morales no es una etiqueta, sino una práctica real, medible y en constante evolución. El Sistema de Gestión de Sostenibilidad de la cadena está alineado con las normas NTS TS 002 de Turismo Sostenible y el Sello Ambiental Colombiano 5133, y se articula alrededor de los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) de la ONU.

1. Sostenibilidad ambiental

La cadena estructuró una serie de programas que minimizan su huella ecológica:

• Huella de carbono: medición, reducción (sustitución de extintores Solkaflam por ABC, que no emiten gases contaminantes) y compensación a través de la siembra de árboles nativos con la fundación Saving the Amazon(proyecto Bosques Empresariales).
• Default Cleaning Program: el huésped decide si desea o no el servicio diario de limpieza de habitación. Esta iniciativa reduce el consumo de agua, productos químicos y energía, y ha sido ampliamente valorada por viajeros responsables.
• Uso racional de recursos: reducción del consumo energético, uso de energías 100% renovables, gestión eficiente del agua y monitoreo permanente de indicadores.
• Productos biodegradables: implementación de insumos de limpieza sostenibles, biodegradables y menos agresivos con el entorno.
• Protección de la biodiversidad: campañas de sensibilización frente al tráfico ilegal de especies, acciones de conservación de flora endémica, el programa Siembra un Mangle enfocado en ecosistemas costeros, y la alianza estratégica con WWF Colombia para la protección del hábitat del oso andino, especie clave de los ecosistemas de alta montaña. Esta colaboración incluye educación ambiental, restauración de corredores biológicos y apoyo a comunidades rurales.

2. Compromiso social

El enfoque sostenible de GM Hoteles incluye también una dimensión social profunda:

• Friendly BIZ: Avanzamos hacia la certificación como un espacio diverso, equitativo e inclusivo, comprometido con el respeto y la integración de todos nuestros colaboradores, huéspedes y proveedores. Bienestar del personal: entornos seguros, saludables y equitativos, con formación constante y oportunidades de crecimiento.
• Prevención de ESCNNA: adhesión y cumplimiento del Código The Code contra la explotación sexual comercial de niños, niñas y adolescentes.
• Relación con comunidades locales: alianzas con productores locales, apoyo a emprendedores y participación en causas sociales que impactan positivamente los territorios donde operan.

“Convertir la sostenibilidad en un valor tangible para el huésped y lograr que cada decisión sea una acción consciente es clave para multiplicar el impacto”, explicó Pilar Morales, directora de sostenibilidad del Grupo Germán Morales.

La experiencia Huésped Verde: un nuevo estándar de hospitalidad

Uno de los elementos diferenciadores de este programa es su integración natural y sin fricciones en la experiencia del huésped. No se trata de imponer reglas o restringir beneficios, sino de proponer una forma más humana, respetuosa y consciente de alojarse. Cada etapa del viaje es una oportunidad para sensibilizar, sorprender y educar:

Antes del viaje

• Comunicación clara sobre las prácticas sostenibles del hotel.
• Invitación al huésped para sumarse al Default Cleaning Program y/o participar en acciones de compensación como la siembra de árboles.
• Alianzas con marcas y comercios sostenibles para ofrecer beneficios exclusivos.

Durante la estadía

• Habitaciones confortables que integran diseño y sostenibilidad (iluminación eficiente, amenities biodegradables, botellas reutilizables).
• Material informativo sobre biodiversidad, ahorro de recursos y prácticas responsables.
• Experiencias locales que promueven el comercio justo, el patrimonio cultural y el respeto por la naturaleza.
• Posibilidad de adoptar simbólicamente un oso andino, a través de la alianza de GM Hoteles con WWF Colombia, reforzando su compromiso con la protección de esta especie emblemática.

Después del check-out

• Envío de certificados de compensación ambiental (como la siembra de árboles).
• Invitación a compartir la experiencia y formar parte de la comunidad Huésped Verde en redes sociales.
• Seguimiento para mantener el vínculo con huéspedes conscientes.

Un modelo exportable y replicable

El modelo de sostenibilidad de GM Hoteles es una propuesta robusta, realista y replicable. Su éxito no solo ha reforzado la reputación de la cadena, sino que ha demostrado que es posible operar hoteles sostenibles en el contexto latinoamericano sin perder rentabilidad ni competitividad.

El resultado es mayor fidelización, reputación sólida, reconocimiento institucional y un vínculo emocional más fuerte con el huésped, que hoy valora más que nunca alojarse en espacios alineados con sus principios.

En un entorno donde los viajeros exigen autenticidad, impacto positivo y transparencia, Germán Morales Hoteles responde con una estrategia coherente, medible y emocionalmente significativa. No se trata solo de cumplir con normas, sino de crear experiencias transformadoras.

Huésped Verde – Movimiento de Hospedaje Consciente es un llamado a toda la industria: se puede innovar desde la sostenibilidad, elevar el estándar de hospitalidad y construir un turismo que cuida, conecta y transforma.