Full Trips: Luis Alberto Díaz, nuevo director comercial

Antes de entrar en los planes para esta nueva etapa, el directivo explicó cómo afronta este desafío dentro de una empresa que ha construido una relación de confianza con agencias de viajes y freelancers. Asimismo, señaló que el mercado colombiano continúa ofreciendo oportunidades para seguir ampliando la operación de la compañía.

¿Quién es Luis Alberto Díaz?

Luis Alberto Díaz es administrador hotelero y turístico, con especialización en Gerencia de Mercadeo y 27 años de trayectoria en el sector turístico.

A lo largo de su carrera se ha desempeñado como ejecutivo comercial en agencias de viajes y mayoristas, con experiencia en la atención de agencias minoristas, canales no IATA y clientes directos, además del manejo de herramientas de autogestión y medición de resultados.

Las prioridades de la nueva Dirección Comercial

Al referirse a su llegada a la Dirección Comercial de Full Trips, Díaz aseguró: "Es un reto que asumo con entusiasmo, convencido de que el mercado sigue ofreciendo importantes oportunidades para fortalecer alianzas, proyectar oportunidades de negocio y generar valor al cliente final".

A partir de esa visión, explicó que entre sus principales objetivos figuran ampliar la presencia comercial de la compañía en todo el territorio nacional, aumentar de manera sostenible la base de agencias de viajes y freelancers aliados y ofrecer una experiencia de servicio diferenciada.

"Hoy más que vender productos, buscamos generar confianza y acompañar el crecimiento de nuestros aliados", agregó.

Un mercado con oportunidades de expansión

Desde su perspectiva, el mercado colombiano mantiene un comportamiento dinámico, gracias a una mayor disposición de los viajeros a invertir en experiencias y al creciente interés por productos especializados con mayor valor agregado.

En ese escenario, Full Trips identifica oportunidades de crecimiento en el turismo internacional, los viajes de grupos, los eventos y los itinerarios personalizados. También considera que existen regiones del país donde aún hay espacio para ampliar la presencia comercial.

Para lo que resta del año, Full Trips prevé incorporar nuevos productos y experiencias alineados con las tendencias actuales del mercado.

La estrategia para acompañar a las agencias

La estrategia comercial incluirá visitas a las agencias de viajes, espacios de capacitación y acciones conjuntas de mercadeo. Según Díaz, estas iniciativas buscan brindar mayores herramientas a los vendedores para facilitar su labor comercial.

Como parte de esa propuesta, Full Trips cuenta con una herramienta de autogestión respaldada por un equipo de Back Office con experiencia y capacidad de respuesta.

El ejecutivo explicó que esta solución se complementa con un portafolio de productos construido junto a proveedores nacionales e internacionales, para atender las necesidades de los clientes con alternativas flexibles y oportunas.

Un mensaje para los aliados

Finalmente, Díaz, en nombre del gerente general, Germán Barajas, y del equipo de Full Trips, agradeció la confianza que las agencias de viajes han depositado en la mayorista durante los últimos años.

Asimismo, invitó a las empresas que aún no trabajan con la compañía a conocer su oferta y vincularse a la red de aliados.