Edelweiss Air: ¿Cuál es el impacto de su llegada a Colombia?

Por María Mónica Cárdenas

Edelweiss Air llegó a Colombia para fortalecer la conectividad con Europa, brindando una conexión directa con Suiza y los destinos donde opera la aerolínea.

"Es una gran apuesta por Colombia para ofrecer más conectividad, es algo histórico ya que es el primer vuelo directo entre Colombia y Suiza, lo cual abre la oportunidad de conectar no solo viajeros sino también culturas, economías y negocios", afirmó Felipe Bonifatti, director general para Sudamérica y el Caribe de Lufthansa Group.

Oferta de Edelweiss Air para Colombia

Se trata de una aerolínea hermana de Swiss International Airlines y, además, hace parte del grupo Lufthansa, ofreciendo así un servicio principalmente dirigido para el segmento vacacional, pero también para el corporativo.

"El principal esfuerzo es intentar traer la mayor cantidad de pasajeros suizos a Colombia, ya que ellos viajan mucho, se quedan más tiempo y el gasto promedio por pasajero es mayor al de otros pasajeros de otros países europeos", afirmó Bernd Bauer, CEO Edelweiss Air.

Por lo tanto, Edelweiss Air ofrece dos vuelos semanales desde noviembre hasta mayo de 2024, generando un valor en el mercado de aproximadamente US$ 35 millones, basado en el cálculo de una estancia de dos semanas por pasajero, con un gasto promedio de US$ 200 al día.

Igualmente, la aerolínea busca que más colombianos conozcan Suiza, con todos los atractivos turísticos que tiene como la nieve.

Acogida del mercado colombiano

El mercado colombiano ha estado en el radar de Edelweiss Air desde 2015, tiempo en el cual se encargó de hablar con diferentes autoridades y organismos de control, así como una evaluación del mercado identificando una demanda de pasajeros suizos interesados en conocer Colombia.

"Hubo un cambio en la imagen de Colombia en los últimos años muy positivo y por eso, estamos trabajando conjuntamente con operadores turísticos y ProColombia, con el fin de promover el destino y tener más pasajeros y una oferta más interesante", aseguró Bauer.

Por consiguiente, la aerolínea continúa en la búsqueda de aumentar las frecuencias y hacer de este un vuelo permanente, que opere todo el año, posibilidad que se daría en 2025, luego de la llegada de la nueva flota que tendrá mayor capacidad.

"Para que el vuelo sea exitoso durante todo el año, necesitamos tener un balance de la temporada baja, lo cual se logra a través de alianzas y pasajeros que no van solo de punto a punto, sino que continúan el viaje ya sea a Europa o en Sudamérica", mencionó el CEO de la aerolínea.

A pesar de los desafíos en la implementación de la operación con los permisos de venta, Edelwiss Air registró un aumento en las reservas.

"Tenemos una demanda más fuerte desde Suiza hacia Colombia, los vuelos están con una ocupación muy alta, con solo 10 espacios libres en un vuelo que tiene 315 asientos y los siguientes están llegando incluso más llenos", destacó.

Alianzas con agencias de viajes y estrategias de promoción

Edelweiss Air realizó distintas actividades de información para compartir todas las novedades de la aerolínea, teniendo en cuenta que los objetivos son comunes y se ha logrado una acogida importante en el mercado colombiano.

"El promover el producto en Colombia también va de la mano de nuestro canal de distribución ya sea en la parte online, que es una parte importante de la venta, junto con las agencias de viajes, consolidadores, con la Cámara Colombo Suiza en Bogotá, la Embajada de Suiza en Colombia, entre otros", puntualizó.

Servicios exclusivos a bordo

Actualmente, el avión cuenta con 27 asientos en la cabina ejecutiva, lo cual permite ofrecer un servicio más personalizados a los pasajeros a bordo. Así mismo está la clase Economy Max, con mayor espacio entre los asientos y reclinación de las sillas.

"Somos una de las pocas aerolíneas en el mundo con la clase Economy Max en la punta del avión, la clase ejecutiva sobre las alas y la clase económica atrás de las alas, y esto nos permite ofrecer un servicio premium en cada una de las clases al estar separada una de la otra", comentó Bauer.

La compañía ofrece un servicio premium en la clase ejecutiva, ya que sirve los alimentos con mantel blanco, entrada, plato fuerte, postre, servicio de quesos y una interesante selección de vinos.

Uno de los principales enfoques de la aerolínea es brindar una sensación de vacaciones desde el momento que se ingresa a la aeronave, así como la selección de oferta de entretenimiento a bordo, teniendo en cuenta que con la nueva generación de aviones llegará el servicio de internet.

Proyectos de sostenibilidad

Edelweiss Air destacó sus proyectos de sostenibilidad como lo son el cambio de flota, el manejo de residuos a bordo con la eliminación de plásticos de un solo uso y la revisión constante de procesos para mejorar y reducir el impacto ambiental.

"El impacto ecológico que tiene nuestros aviones es un tema muy serio, por eso el cambio del A340 al A350 es tan importante ya que tiene un consumo del 25% menos de combustible y tiene una huella sonora mucho menor, esto lo hacemos en conjunto con el Grupo Lufthansa que ha invertido más de US$ 250 millones en SAF y va a hacer distribuido en el grupo", finalizó.