Copa Airlines: 55 años conectando a Colombia con América y el Caribe

La celebración estuvo marcada por un acto emotivo y reflexivo que reunió a representantes de la industria, autoridades locales y colaboradores, reafirmando el compromiso de la aerolínea con el desarrollo turístico y económico del país.

En una entrevista exclusiva con Ladevi Medios y Soluciones, el único medio especializado en cubrir el evento, Diego Bermúdez Parra, gerente regional de Ventas para los Países Andinos de Copa Airlines, compartió detalles sobre este logro y las perspectivas futuras de la compañía.

Por su parte, Pedro Heilbron, CEO de Copa Airlines, también subrayó la relevancia de este aniversario: “Más de cincuenta años después, seguimos con la misma pasión por ofrecer la mejor experiencia de viaje, impulsando la conectividad aérea, el desarrollo turístico y empresarial no solo de Barranquilla, sino de todo el país”.

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Un recorrido de éxito: del primer vuelo a 200 frecuencias semanales

Copa Airlines inició sus operaciones en Colombia con tan solo 30 vuelos semanales. Hoy, tras cinco décadas de crecimiento sostenido, la aerolínea opera más de 200 vuelos semanales, conectando al país con 85 destinos en Norte, Centro y Sudamérica a través del Hub de las Américas en Ciudad de Panamá.

“Colombia es el segundo país con más destinos en nuestra red, después de Estados Unidos. Esto habla de la importancia que tiene el mercado colombiano para nosotros. Hemos crecido de manera sostenida y, más allá de las cifras, valoramos el cariño y la confianza que hemos recibido de nuestros clientes, aliados y autoridades a lo largo de estos años”, resaltó Bermúdez.

Fortaleciendo la conectividad y las oportunidades

La aerolínea ha jugado un papel clave en el desarrollo de la conectividad regional, facilitando la movilidad tanto de viajeros de placer como de negocios.

“Hoy todas las regiones de Colombia tienen la oportunidad de conectarse con destinos estratégicos de las Américas gracias a nuestra red. Esto no solo impulsa el turismo, sino que también abre puertas para empresarios y comunidades que buscan nuevas oportunidades”, afirmó Bermúdez.

Entre las ciudades colombianas con mayor número de frecuencias se destacan Bogotá (57 vuelos semanales), Medellín (54) y Cartagena (29). Además, ciudades como Cali, Barranquilla, Santa Marta, Cúcuta y San Andrés se han sumado a la red de la aerolínea en los últimos años, consolidando una oferta robusta para pasajeros.

“Nuestra operación permite que los colombianos accedan a destinos que son clave para su desarrollo personal y profesional. Facilitamos el intercambio cultural, comercial y turístico entre Colombia y el resto del continente”, explicó Bermúdez.

En lo que va 2024, la aerolínea reportó un crecimiento del 20% en el número de pasajeros respecto a 2019, reflejando la confianza renovada de los viajeros y las oportunidades que ofrece su red.

Retos y adaptaciones en un mercado competitivo

Aunque el panorama es positivo, Copa Airlines también ha enfrentado desafíos en el mercado colombiano, especialmente en un contexto de alta competencia. Según Bermúdez, la clave ha sido adaptarse a las demandas y preferencias de los pasajeros.

“Trabajamos constantemente para garantizar que nuestro producto sea reconocido como confiable, de calidad y de talla mundial. Queremos que los colombianos encuentren en Copa Airlines una experiencia diferenciada que supere las expectativas”, comentó.

La compañía ha construido su reputación ofreciendo servicios excepcionales que destacan entre las aerolíneas de la región. Algunos de los aspectos que diferencian a la aerolínea son:

• Servicio a bordo sin distinción de tarifa: todos los pasajeros disfrutan de refrigerios y equipaje de mano incluido, independientemente de la ruta o tarifa seleccionada.
• Comodidad a bordo: los aviones cuentan con asientos reclinables y amplio espacio para las piernas, ofreciendo una experiencia superior.
• Conexiones rápidas: a través del Hub de las Américas, los pasajeros tienen conexiones ágiles, sin trámites de migración o aduanas durante las escalas.
• Reconocimiento por puntualidad: en 2023, Copa Airlines fue reconocida como la aerolínea más puntual de Latinoamérica, un logro que ha mantenido consistentemente durante la última década.

Innovación y futuro: Panamá Stopover y ConnectMiles

Entre las iniciativas que han fortalecido la propuesta de valor de Copa Airlines se encuentra el programa Panamá Stopover, que permite a los viajeros hacer una parada en Panamá entre una y seis noches sin costo adicional en el boleto aéreo.

Recientemente, la aerolínea renovó este programa con alianzas estratégicas en hoteles y atracciones locales, así como una plataforma interactiva para facilitar la planificación del itinerario.

Igualmente, el programa de lealtad ConnectMiles permite a los viajeros acumular millas que pueden ser redimidas en vuelos de Copa Airlines o cualquiera de las 24 aerolíneas que forman parte de Star Alliance, la red global de aerolíneas que conecta a más de 1.300 destinos en 193 países.

Planes de expansión y alianzas estratégicas

El futuro de Copa Airlines en Colombia luce prometedor. Desde 2021, la aerolínea ha incorporado 14 nuevos destinos a su red, y se proyecta que este crecimiento continúe en los próximos años. Bermúdez adelantó que se busca incrementar aún más la conectividad y diversificar los destinos ofrecidos, consolidando la posición de Copa Airlines como líder en el mercado.

Las alianzas estratégicas también jugarán un papel crucial en este crecimiento. Como miembro de la red Star Alliance, Copa Airlines complementará sus rutas con conexiones adicionales, optimizando las opciones para sus pasajeros.

El balance de 2024 ha sido muy positivo para Copa Airlines, con cifras de crecimiento de doble dígito a nivel global. Según Bermúdez, este logro es el resultado de la diversificación y expansión de la red de rutas, así como del compromiso por ofrecer un producto de calidad que inspire confianza en los viajeros.

Con el horizonte puesto en seguir conectando a los colombianos con el mundo, la compañía reafirma su compromiso de seguir siendo un aliado estratégico para el desarrollo turístico y económico del país.

“Seguiremos trabajando para que los viajeros encuentren en nosotros una puerta de entrada a nuevas oportunidades, experiencias y destinos. Esta celebración de 55 años no es solo un hito para nosotros, sino también un recordatorio de nuestra responsabilidad de continuar creciendo juntos con Colombia”, concluyó Bermúdez.

55 años de Copa Airlines en Colombia: una celebración marcada por la gratitud

El evento en Barranquilla no solo fue una celebración de la trayectoria de la aerolínea, sino también un reconocimiento a los aliados que han sido fundamentales en este viaje.

Bermúdez hizo una mención especial al papel de las agencias de viajes: “Las agencias de Barranquilla han sido muy especiales para nosotros. Su apoyo y cariño han sido clave en estos 55 años de operación. Este éxito no habría sido posible sin la confianza que ellas y nuestros clientes han depositado en nosotros”.