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Jònatan Casacuberta

JUMBO TOURS. "DMC es nuestra seña de identidad, nuestro ADN"

Jònatan Casacuberta, Global Distribution & Marketing director of Jumbo Tours Group, explica las ventajas de operar con la compañía y valerse de sus soluciones.

-Jumbo Tours Group es una empresa decana y líder del sector turístico, con una trayectoria de más de 43 años. Nuestros inicios fueron como DMC Agencia receptiva, lo que nos diferencia frente a otros bancos de camas o plataformas de distribución. Ofrecemos un servicio de calidad, la atención al detalle, asistencia 24 horas y el profundo conocimiento de los destinos en los que estamos presentes. DMC es nuestra seña de identidad diferenciadora, nuestro ADN.

-¿Cómo se conforma la red de Jumbo Tours en el mundo y cuántos hoteles tienen en portfolio?

-Actualmente contamos con 20 oficinas en los principales destinos turísticos internacionales: España, Italia, Francia, Portugal, Túnez, Marruecos, Cabo Verde, México, República Dominicana y Cuba. Además, nuestro portfolio de productos cuenta con más de 100 mil hoteles y alojamiento en muchos otros destinos de gran relevancia, como Egipto, Turquía, Grecia y Estados Unidos, entre otros.

-¿Cómo responden a las necesidades de sus clientes? ¿Qué soluciones ofrecen?

-Estamos en constante evolución para adaptarnos a las demandas y necesidades del sector. Por ello hemos reinventado nuestra línea de negocio DMC, creando dos sellos: DMC Beyond Experience y DMC Green & Human Experiences, experiencias exclusivas, sorprendentes, sostenibles y colaborativas.

En Jumbo Tours Group hemos combinado y fusionado nuestro ADN como DMC con la digitalización y la tecnología. Nos esmeramos en el servicio de calidad y la atención al mínimo detalle, pero también con soluciones tecnológicas que nos permiten ofrecer respuestas y soluciones rápidas, sin importar en qué parte del mundo esté el cliente. Todo ello nos ha permitido ser un socio de confianza y la opción más válida para las agencias de viajes y los turoperadores, tanto por nuestra profundidad y calidad de producto como por la tecnología puesta a su servicio.

-¿Qué logros y avances han obtenido en materia de responsabilidad empresarial?

-Hemos creado el consorcio Green & Human con AMResorts Europa para ayudar a las empresas del sector turístico a reorientarse hacia el turismo sostenible, comprometiéndonos con los 17 objetivos de la Agenda 2030 de las Naciones Unidas.

Además, hemos obtenido las certificaciones Biosphere Tourism y Biosphere Sustainable Lifestyle, así como la ISO 27001, certificación que avala la seguridad y gestión de la información, convirtiéndonos en una de las primeras empresas del sector turístico en obtener ambos reconocimientos.

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